CAPTCHA je test, ktorý sa na webe využíva na rozlíšenie, či je používateľ skutočný človek, alebo robot.
CAPTCHA je akronym pre "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart", teda plne automatizovaný Turingov test na rozlíšenie medzi človekom a strojom (automatizovaným programom, robotom). Určite ste sa s ním už stretli, napríklad vo forme prepisovania skresleného textu z obrázka, výberu konkrétnych obrázkov alebo jednoduchej matematickej úlohy. Človek tieto úlohy ľahko splní, no roboti s nimi majú problém.
Môžete sa stretnúť aj s výkladom CAPTCHA ako "CAPture CHAracters" (= zachyť, prečítaj znaky), ktorý označuje princíp fungovania tohto testu.
Zvyčajne ide o zobrazenie obrázka alebo poľa s deformovaným textom, často na farebnom pozadí. Tento text má používateľ prepísať do vstupného poľa. Prečo to funguje? Ľudský mozog dokáže rozpoznať a prečítať aj deformovaný text, na rozdiel od internetového robota, ktorý to nedokáže.
Stretli ste sa už s úlohou „Vyberte všetky obrázky, na ktorých sa nachádza lampa“? Aj to je CAPTCHA, len nie textová, ale obrázková. Táto verzia využíva fakt, že ľudia dokážu rozpoznávať objekty na obrázkoch omnoho spoľahlivejšie než stroje (počítačové videnie to má stále náročné).
V súčasnosti sa čoraz častejšie objavujú aj používateľsky prívetivejšie formy CAPTCHA. Ide napríklad o reCAPTCHA v2 od Google, jednoduché zaškrtávacie políčko „Nie som robot“, ktoré používateľ iba označí a systém sám vyhodnotí, či ide o človeka. Ešte pohodlnejším a pokročilejším riešením je Google reCAPTCHA v3 a ďalšie podobné nástroje, ktoré sledujú rôzne signály na pozadí (pohyby myši, rýchlosť klikania, históriu akcií) a vyhodnocujú, nakoľko daný návštevník pripomína bota alebo človeka. V ideálnom prípade sa tak používateľovi nezobrazí žiadny test a overenie prebehne neviditeľne, čo zlepšuje celkový používateľský zážitok.
Cieľom je zabrániť zneužívaniu webových formulárov a funkcií robotmi, ktorí by inak mohli automaticky rozosielať spam, zakladať falošné účty a podobne. CAPTCHA je teda ochranou pred komentárovým spamom, ktorý vo veľkej miere produkujú roboti spamových serverov.
Nevýhodou je zhoršenie používateľského zážitku (ak ide o viditeľnú CAPTCHA), vytvorenie ďalšej záťaže pre web a výrazná neprístupnosť pre zrakovo znevýhodnených používateľov. Je dobré mať na pamäti, že CAPTCHA neposkytuje stopercentnú ochranu.
S čím vám môže CAPTCHA pomôcť vo vašom e-shope? Slúži ako ochrana proti falošným registráciám zo zahraničia, bráni spamu v kontaktných formulároch, chráni limitovaný tovar a zabezpečuje prihlasovanie.
Ako nastaviť CAPTCHA na vašom Shoptet e-shope? Prevedieme vás krok za krokom v našom Pomocníkovi.
Staňte sa jedným z 47 682 podnikateľov, ktorí majú e-shop od nás.