Rozširujucí doplnky

S touto funkciou môžete jednoducho predávať vo všetkých porovnávačoch aj vyhľadávačoch tovaru.

Žiadnu ďalšiu prácu s tým ale nemáte. Popisky vašich produktov, ceny alebo napríklad fotky sa totiž vďaka exportu do databázy vašich partnerov prenesú automaticky.

Čo získate?

• automatickú tvorbu potrebných xml súborov pre všetky vyhľadávače tovaru a služby, ktoré s nimi pracujú
• takto budete mať pri týchto služieb vždy aktuálne informácie o vašom tovare
• štruktúru súborov si budete môcť upravovať aj ručne

Je u vás v obchode na výber? Tak sa tým pochváľte a ponúknite všetky varianty produktu naraz.

Pretože keď už si ľudia nejaký detail rozklikli, dosť možno ich bude zaujímať aj ďalšie.

Čo získate?

• možnosť vytvoriť si neobmedzený počet variant ku každému produktu
• každej variante môžete nastaviť vlastný obrázok, ceny a vôbec všetky položky, ktoré môžete nastaviť hlavnému produktu
• sami si budete môcť navoliť, akým spôsobom sa majú varianty v e-shope prezentovať
• pri prepnutí varianty v e-shope sa u produktu automaticky prepne aj hlavná fotka na fotku varianty
• hodnoty jednotlivých parametrov variantov sa budú môcť použiť aj pri filtrácii produktov v kategórii

Prepojte svoj e-shop s kamennou predajňou (alebo akýmkoľvek iným osobným spôsobom predaja) a spravujte všetko v jedinom systéme.

Čo získate?

Nech máte akokoľvek veľký e-shop, s touto funkciou pre vás bude jeho správa hračka.

Vkladať nové dáta a získavať tie existujúce totiž môžete doslova jedným kliknutím.

Viete, čo majú ľudia radi na klasických predajniach? Ochotné predavačky, ktoré poradia, do ktorého regálu nakuknúť. Teraz môže túto službu poskytovať aj váš e-shop. Nastavte si filtre, vďaka ktorým si u vás zákazníci jednoducho vyberú len tých výrobcov a značky, ktoré ich zaujímajú. Takže už sa nikdy nestratia medzi 20 stránkami s nekonečným radom položiek.

Vlastnosti Filtrov výrobcov a značiek

Veľa zákazníkov ide po značke. Či už im jej produkty vyhovujú, páči sa im jej dizajn alebo je pre nich zárukou kvality. Ponúknite nakupujúcim rýchly filter, ktorý ich nasmeruje rovno na to ich obľúbené.

K jednotlivým značkám odporúčame vytvoriť aj lákavý popis. Nezabudnite ho optimalizovať pre SEO, rovnako ako url adresu a meta tagy, predovšetkým title. Ako na to vám poradí naša nápoveda v sekcii Značky

Prečo si vybrať tento doplnok?

Ak máte vo svojom e-shope tovar viacerých značiek, potom siahnutím po tomto doplnku určite neurobíte chybu. Zákazníci, ktorí si prišli nakúpiť niečo od svojho obľúbeného výrobcu, si ľahko vyfiltrujú len tento tovar a nemusia sa preberať celou ponukou.

Máte širokú ponuku sortimentu? Chcete, aby sa v nej návštevníci vášho e-shopu dobre orientovali? V tom vám pomôže doplnok Parametrické filtre. Vďaka nemu bude váš internetový obchod prehľadnejší a užívateľsky prívetivejší.

Vlastnosti Parametrických filtrov

Nastavenie parametrov pre filtrovanie

Aby ste mohli filtrovať, je potrebné mať správne nastavené produkty. Máte dve možnosti, ako si nastaviť parametre. Prvá z možností je ručne zadávať parametre do Parametrov pre filtrovanie v záložke Parametre v detaile produktu. Táto metóda však zaberie dosť času. Zvlášť, pokiaľ máte stovky či tisíce produktov.

Druhou možnosťou sú Šablóny variant. Tie sa hodia, pokiaľ máte jeden či viac produktov v niekoľkých variantoch. Miesto vyplňovania koloniek u jednotlivých produktov môžete jednoducho vytvoriť šablónu pre jednotlivé parametre a ich hodnoty. Ušetríte tak veľa času. Do jednej šablóny môžete pridať maximálne tri parametre. Viac o tvorbe šablón nájdete v našej nápovedi.

Napríklad: Predávate tričká rôznych farieb, materiálov a veľkostí. Ručne, alebo cez Šablóny variant teda musíte vytvoriť jednotlivé parametre a ich hodnoty pre filtrovanie. Vytvoríte parameter Farba s hodnotami biela, čierna, žltá a červená. Potom parameter Veľkosť s hodnotami S, M, L či XL a nakoniec Materiál (polyester, bavlna, semiš). Jednotlivé parametre potom priradíte k produktom a zvolíte hodnoty, v ktorých je produkt dostupný. Zákazník tak bude mať možnosť si vo výpise produktov filtrovať tovar podľa toho, čo potrebuje.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Každému prevádzkovateľovi e-shopu ide o to, aby jeho obchod bol prehľadný a potenciálnych kupujúcich zaujal. Skúste preto zákazníkom ponúknuť možnosť si vďaka Parametrickým filtrom vybrať nielen tovar v akcii, novinky a podobne, ale aj podľa jednotlivých parametrov, ktoré sú pre rozhodovanie o kúpe dôležité.

Reštaurácie na to prišli už v 20. rokoch, e-shopy to objavujú dnes. Viac než slovám chvály ľudia veria hviezdičkám.

Začnite ich preto zbierať aj vy, a to rovno pod každým produktom.

Máte k niektorým produktom podrobný manuál? Tak ho sem namiesto opisovania rovno celý nahrajte. Na výber máte z niekoľkých formátov vrátane možnosti vložiť URL adresu.

Čo získate?

• ku každému produktu budete môcť priložiť neobmedzené množstvo súvisiacich súborov, tie sa potom ukážu u karty každom produkte na e-shope

K plavkám sa hodí opaľovací krém, k zimnej čiapke zase rukavice. A presne takto chytro teraz bude tovar kombinovať aj váš e-shop. Najskôr v galérii produktov a potom aj v samotnom košíku.

Stačí, keď raz v systéme svoje produkty správne spárujete, a ďalej už sa o nič nestaráte.

Čo získate? 

• ku každému produktu budete môcť nastaviť súvisiace produkty, teda tie, ktoré hlavný produkt logicky dopĺňajú
• tie sa potom zobrazia v karte produktu v e-shope
• súvisiace produkty sa budú navzájom párovať, stačí ich teda nastaviť len u jedného z nich

Či už máte v e-shope akokoľvek perný deň, vždy vďaka tejto funkcii presne viete, koľko máte v sklade tovaru a koľko vám v ňom leží peňazí. A čo viac - skladové zásoby budú poznať aj vaši zákazníci. Počet kusov sa im totiž ukazuje na webe, čo vie pekne zrýchliť ich rozhodovanie.

Starosti ale nebudete mať ani s tým, keď niečo zrovna dôjde. Produkt sa buď dočasne skryje, alebo sa u neho rozsvieti záložka "Vypredané". Buď s pozastaveným predajom, alebo s možnosťou objednávať do mínusu. Je to len na vás.

A až príde čas inventúry, nebudete sa ho musieť báť. Inventárny súpis totiž pripravíte raz dva.

Čo získate?

• možnosť nastavovať a sledovať pri každom produkte jeho skladové zásoby
• evidovať jeho skladovú kartu
• nastavovať inteligentné správanie tovaru pri jeho vypredaní a nedostupnosti
• tvorbu inventúr
• hromadné naskladňovanie produktov pomocou čítačky čiarových kódov
• možnosť nastaviť si viac skladov

S touto funkciou vám už zákazník utečie len ťažko. V detaile každého tovaru totiž uvidí niekoľko ďalších podobných produktov, čo sa môže hodiť minimálne dvakrát.

Raz, keď si nie je istý, čo presne chce. A druhýkrát, keď je nejaký produkt vypredaný.

Vám to pritom veľa práce nepridá. Takzvaný podobný tovar nastavíte len raz a potom už všetko beží samo.

Naservírujte váhajúcim zákazníkom skúsenosti druhých do diskusie priamo pod produkty. Nebudú tak musieť odchádzať z vášho e-shopu a hľadať hodnotenia a odpovede na otázky na konkurenčných stránkach.

Základné vlastnosti

Zapojte svojich zákazníkov do diskusie a zvýšte tak ich aktivitu vo vašom e-shope. Pomocou diskusie môžete predĺžiť čas strávený na webe a prípadne aj zvýšiť predaj samotného produktu (užívateľ v príspevkoch získa posledné potrebné informácie na to, aby nakúpil).

V rámci nastavení diskusie môžete určiť, kto všetko má oprávnenie komentáre k produktom pridávať - či všetci návštevníci stránok alebo len tí zaregistrovaní. Tiež volíte, kto môže na otázky odpovedať a či je potrebné príspevky pred zverejnením schvaľovať administrátorom.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Diskusia vedená pod produktom môže byť tým správnym impulzom k tomu, aby sa z bežného návštevníka vášho e-shopu stal platiaci zákazník. Pomôžte užívateľom v ich rozhodnutí a ukážte im skúsenosti s daným produktom od ostatných užívateľov.

Aby ste splnili zákonné povinnosti a zároveň umožnili svojím zákazníkom lepšie porovnávať cenu vašeho tovaru, zobrazte u produktu aj mernú cenu za definovanú jednotku (napr. cenu za 100g u produktu, ktorý váži 750g).

Sada vyzerá rovnako ako produkt a môžete jej nastaviť rovnaké náležitosti (fotografiu, popisy).

Po zakúpení sady sa pri každom produkte, ktorý je súčasťou, zníži skladová dostupnosť o daný počet. Nemusíte teda manuálne kontrolovať, či máte všetky produkty sady dostupné. Ak sa jeden z produktov vypredá, bude v daný moment nedostupná aj celá sada.

Čo získate?

• budete si môcť u produktu nastaviť vlastnosť "sadový produkt", tzn. produkt, ktorý sa na vašom skladu skladá z niekoľkých samostatných produktov
• k sadovému produktu potom môžete nastaviť súvisiace produkty, z ktorých sa sada skladá
• automaticky budeme strážiť stav skladu sadového produktu a ak sa niektorá z položiek sád vypredá, nepôjde nakúpiť ani samotná sada
• vy budete mať v administrácii neustále prehľad o tom, koľko kusov na sklade majú jednotlivé časti sady
• samozrejmosťou sú aj hromadné úpravy cez importy a exporty produktov

Umožnite vašim zákazníkom jednoducho sledovať dostupnosť produktov, o ktoré majú záujem. Pokiaľ sa cena zníži na požadovanú úroveň, alebo sa nedostupný produkt naskladní, dostanú email s touto informáciou a budú môcť váš tovar nakúpiť. Vy tak získate ďalší nástroj ako si zvýšiť obrat vašeho e-shopu.

Chcete, aby si vaše akčné ceny užilo viac zákazníkov, než len tí prví najrýchlejší? S touto funkciou to zariadite jednoducho. Nastavíte si totiž maximálny odber pri jednom nákupe.

Zároveň tu môžete určiť minimálny odber, pretože ak predávate napríklad klince, dosť možno ich nechcete rozosielať po jednom.

Prepojte svoj e-shop s dodávateľom a ušetrite si prácu. Už nebudete musieť sledovať, či dodávateľský e-shop pridal alebo odobral nejaký tovar, ani koľko ho má aktuálne skladom. Prepojiť môžete tiež svoje e-shopy navzájom, ak ich máte viac. Všetko zvládnete priamo zo svojej administrácie.

Vlastnosti Automatického importu produktov

Importovať môžete len tie parametre, ktoré sú pre váš e-shop užitočné a žiadúce. Napríklad importujete parametre produktu, ale popisy už si napíšete sami. Tak budete mať unikátne texty a zároveň sa nemusíte báť, že vám ich dodávateľov automatický import premaže.

Bonusom je prepojenie so službou Dropshipping.cz, ktorá zaisťuje jednoduché napojenie vášho e-shopu na najlepších dodávateľov v ČR, ktorí tovar pošlú priamo vašim zákazníkom pod vašim menom.

Ďalšie podrobnosti a návody, ako s doplnkom pracovať, nájdete v našej nápovede v sekcii Automatické importy.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Efektívne nahrávanie a aktualizácie produktov, minimalizácia chýb alebo prepájanie viacerých e-shopov bude s automatickými importami produktov skoro hračka.

S touto funkciou to pre vás nebude žiadny problém. Modul veľkoobchod dokáže vytvárať a spravovať rôzne cenníky a tie zobrazovať podľa toho, do ktorej skupiny daný zákazník patrí.

Vy ich na začiatku len roztriedite a potom už sa o nič nestaráte. Či ide o bežný predaj, akcie alebo zľavy. Váš maloobchod i veľkoobchod beží automaticky.

Čo získate?

• neobmedzené množstvo cenníkov, ktoré môžete nastaviť rôznym zákazníckym skupinám a odlíšiť tak jednotlivé veľkoodberateľov
• po prihlásení do e-shopu uvidia váš velkobchodní odberateľ len svoje ceny
• v objednávacom procese budete môcť tieto objednávky jednoducho identifikovať

Slovíčko Akcia pôsobí na zákazníkov ako magnet. Tí totiž po jeho zhliadnutí často začnú hodnotiť, či sa im produkt s akčnou cenou práve nehodí. Označte červenou ikonku "Akcia" tovar, ktorý teraz ponúkate za výhodnejšiu cenu a pritiahnite tak k nemu pozornosť svojich zákazníkov. Všetko funguje úplne automaticky, stačí u produktov jednotlivo alebo celkovo nastaviť výšku zľavy, dĺžku trvania a spôsob zobrazenia celej akcie.

Základné vlastnosti funkcie Akčné ceny produktov

Zobrazenie akcie v produkte

Priamo na stránke produktu je jasne vidieť, že prebieha cenová akcia. Jednak sa vľavo na náhľadovom obrázku produktu objaví červený nápis Akcia, plus vpravo pri cene zákazníci vidia, koľko tovar stál pred zľavou, koľko môžu ušetriť a samozrejme aká je akčná cena. Všetko je zrejmé hneď na prvý pohľad a nakupujúci má okamžite a prehľadne jasno.

Ceny produktov v prehľade

V prehľade Ceny produktov si môžete akčné ceny nastavovať veľmi rýchlo a bez nutnosti rozklikávať jednotlivé produkty jeden po druhom. Do políčka "Akciová cena" jednoducho zadáte novú cenu a v políčkach "Akcia od" a "Akcia do" potom zase časové rozmedzie, kedy má zľavová akcia platiť. Mimo túto dobu zákazník tovar nakúpi zase za pôvodnú cenu. (Musíte ale zadať, do kedy akcia platí, inak pobeží stále ďalej.) Všetko stačí nastaviť tu, akcia sa sama automaticky rozbehne a aj ukončí.

Ceny produktov v konkrétnom tovare

Pokiaľ chcete, môžete akčné ceny nastavovať priamo v administrácii jednotlivých produktov (Hlavné údaje, príznak Akcia). Tu sa tiež zadávajú ceny, pokiaľ má niektorý tovar viac variant, len v sekcii Cenník. Opäť nezabudnite uviesť dátum do ktorého má akcia prebiehať, inak žiadny koniec mať nebude a pobeží veselo ďalej.

Prečo si vzbrať práve tento doplnok?

Na ovládanie veľmi jednoduchý doplnok vám pomôže s nastavovaním zľavových akcií. Akčný tovar môžete navyše zobraziť na home page (úvodnej stránke) vášho e-shopu, a tak ho mať na jednom mieste pekne pohromade - zákazníkom na očiach.

Pro koho je doplnok určený?

Doplnok Akciová cena produktov sa hodí všetkým e-shopárom, ktorí mávajú vo svojom internetovom obchode z času na čas cenovo zvýhodnený tovar. Užitočný nástroj uľahčí správu všetkých zľavových akcií vďaka svojej prehľadnosti a jednoduchosti. To, čo do akcie dáte, je už len na vás. Dočasne zlacnieť môžete horúce novinky, a tým vzbudiť ešte väčší záujem zákazníkov, ale aj tovar, ktorého máte na sklade už príliš, a týmto spôsobom ho vypredať.

Máte e-shop s oblečením? Staňte sa tiež súčasťou najväčšieho online katalógu s módou. Propagujte tu svoje produkty a získajte tak pre svoj obchod nových zákazníkov.

Základné vlastnosti Glami

Glami je virtuálna obchodná galéria s módnym oblečením a doplnkami. Stovky fashion e-shopov tu vystavujú svoje produkty. Na jednom mieste môžete nájsť množstvo rôznych štýlov a inšpiratívnych lookov od uznávaných módnych značiek z celého sveta. Glami aktuálne pôsobí v 7 krajinách - okrem Slovenska, je to aj Česko, Maďarsko, Rumunsko, Francúzsko, Nemecko a Rusko.

V prípade, že sa rozhodnete na Glami inzerovať, počítajte s tým, že inzercia je platená a platí sa za kliknutie. Alfou a omegou správneho fungovania reklamy sú kvalitné obrázky a dobre spracovaný XML feed.

Glami pixel

Umožňuje prispôsobovať výpisy produktov na Glami.sk podľa kritérií zákazníka - napr. podľa ceny, farby, štýlu alebo veľkosti. Prednostne sú zobrazené e-shopy, s ktorými bol zákazník v minulosti v nejakej interakcii (= pozná ich) a je tu teda vyššia pravdepodobnosť, že by mohol nakúpiť.

Glami pixel funguje na podobnom princípe ako pixel od Facebooku.

Glami pixel musí byť umiestnený na všetkých stránkach e-shopu, vrátane tej po odoslaní objednávky. Implementácia Glami pixelu cez Shoptet doplnok je veľmi jednoduchá. Všetko nastavíte v administrácii svojho e-shopu.

Čo získáte implementáciou Glami pixelu:

• Zvýšenie počtu objednávok
• Lepšiu viditeľnosť na Glami.sk
• Zameranie sa na konkrétny vkus zákazníka
• Možnosť cielenia na look-a-like publiká, čo už v minulosti nakúpili

Využívajte všetky marketingové nástroje od Googlu naplno. Spustite reklamy vo vyhľadávaní, aj obsahovej sieti Google, buďte vidieť v rámci Google nákupov. Merajte a následne vyhodnocujte výsledky svojho online podnikania!

Poďme si predstaviť jednotlivé systémy a ukázať, s čím vám pomôžu.

Google Ads (dříve Google Adwords)

Vďaka tomuto inzertnému systému umiestnite reklamu vo výsledkoch vyhľadávania Google, na partnerských weboch a aj na YouTube. Svoju reklamu môžete zobraziť nielen v SR, ale aj v zahraničí.

Pre svoju propagáciu môžete využiť širokú škálu reklamných formátov. Od textov, cez dynamické bannery napojené na produktový feed, až po šesťsekundové nepreskočiteľné spoty na YouTube.

Aby ste mohli sledovať úspešnosť vašich kampaní, je potrebné do stránok implementovať konverzný kód. Tým získate prehľady o výkonoch jednotlivých kampaní a budete ich môcť efektívne optimalizovať.

V prípade, keď chcete znova osloviť návštevníkov svojho e-shopu, je dôležité vložiť na stránky Google remarketingový kód. Po jeho zverejnení máte možnosť vytvárať zoznamy používateľov, na ktorých následne zameriavate svoju reklamu (napr. používatelia z košíka, nakupujúci v minulosti atď.). Na tieto zoznamy sa môžete zamerať tak vo vyhľadávaní Google, ako aj v jeho obsahovej sieti a na YouTube.

Google Analytics

Analytický nástroj vám umožní získavať štatistické dáta o používateľoch vášho e-shopu: návštevnosť, správanie, konverzie, tržby atď...

Aby ste mohli začať štatistiky využívať, je nutné vložiť na stránky e-shopu fragment meracieho kódu, ktorý získate vo svojom účte analytics. V momente, keď je kód zadaný, začínajú sa načítavať dáta do rozhrania analytics.

V Shoptete sme sa snažili, aby napojenie na Google Analytics zvládol aj laik, a tak je všetko možné jednoducho cez administráciu e-shopu. Podrobný postup nájdete v našej  nápovedi.

Google nákupy

Google nákupy je jeden z najväčších produktových porovnávačov. Produkty sa zobrazujú primárne vo vyhľadávaní Google.

Zvýšte zásah svojho e-shopu, ponúknite svoj tovar aj na tomto portáli. Napojenie na Google Merchant Centrum je vďaka doplnku veľmi jednoduché!

Pokiaľ už máte Google Merchant centrum založené, stačí cez administráciu e-shopu vložiť overovací kľúč, čím potvrdíte, že ste majiteľom internetového obchodu.

V administrácii máte už pripravený XML feed so svojimi produktami. Jediné, čo je potrebné urobiť, je spárovanie východiskových kategórií s Google kategóriami.

Feed sa aktualizuje automaticky a možno ho využiť aj pre Facebook kampane.

V našej nápovedi sme pre vás pripravili podrobný návod ako si nastaviť Merchant centrum a ako ho potom prepojiť s Google Ads.

Google Search Console

Bezplatný nástroj pre analýzu a monitorovanie výkonu vašich stránok vo vyhľadávaní Google. Pomocou neho ľahšie identifikujete a následne opravíte možné chyby. Zistíte, ako vaše stránky vníma Google a získate tipy, ako môžete zlepšiť výkon vo výsledkoch vyhľadávania.

Google Tag Manager (GTM)

Nástroj pre správu meracích kódov na webe. Jeho veľká výhoda spočíva v tom, že si na web vkladáte iba jeden kód. Všetky ďalšie kódy z ostatných systémov už vkladáte cez rozhranie Google Tag Manager. Tým sa zrýchľuje nasadenie merania a odpadá zahltenie zdrojového kódu stránky.

Cez GTM môžete elegantne vložiť kódy z väčšiny reklamných a meracích systémov, napr. Google Ads, Google Analytics, Sklik, Twitter, Facebook, Crazy Egg a ďalšie.

Inzerujte svoje produkty na najväčšom porovnávači produktov na Slovensku. Dostávajte od zákazníkov pozitívne hodnotenie a získavajte si ich dôveru. Heureka ponúka aj ďalšie zaujímavé doplnkové služby pre e-shopárov, ktoré stojí za to využiť.

Základné vlastnosti Heureka.sk

Heureka je veľký porovnávač, vyhľadávač a katalóg tovaru. Aby ste do neho dostali svoje produkty, musíte ich nahrať pomocou XML feedu. Môžete do neho zahrnúť všetok tovar, ktorý ponúkate, alebo len niektoré vybrané kategórie.

Na tomto porovnávači funguje napríklad aj Heureka Košík, takže zákazníci môžu nakupovať aj priamo cez Heureku. Táto služba je určená len pre e-shopy, ktoré majú modrý alebo zlatý certifikát Overené zákazníkmi.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Doplňte si týmto veľkým produktovým vyhľadávačom svoje marketingové kanály. Prinesie vám nových zákazníkov, doplnkové služby a sprostredkuje spätnú väzbu k vášmu e-shopu, ktorá je dôležitá pre vás, ale aj pre vašich potenciálnych klientov.

Inzerujte svoje produkty na českom zrovnávači tovaru, ktorý sa špecializuje na cenovo výhodný tovar. Pokiaľ máte lacné produkty, je to pre vás ideálny vyhľadávač tovaru, z ktorého k vám môžu prúdiť nakupujúci.

Základné vlastnosti HledejCeny

HLEDEJCENY.cz je český portál, ktorý vyhľadáva tovar v registrovaných e-shopoch. Okrem klasického vyhľadávacieho poľa ponúka aj katalóg starostlivo roztriedených produktov.

Zákazníci môžu jednotlivé produkty komentovať a hodnotiť ich. Nájdete tu ucelený prehľad registrovaných obchodov, ktoré je tiež možné hodnotiť a sledovať tak ich obľúbenosť medzi ostatnými užívateľmi.

Môžete získať tiež certifikáty – Najlacnejší produkt a Výhodný obchod.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Tovarový vyhľadávač HledejCeny.cz môžete pridať medzi svoje marketingové kanály ako Heureku, Zboží a podobne. Ďalšie objednávky môžete získať z oborových marketplaceov ako napríklad Glami, pokiaľ predávate to, čo sa na nich inzeruje.

Vyvíjame službu, ktorá nakupujúcim šetrí množstvo času a peňazí. Momentálne sa na projekte aktívne podieľa 15 Pricemaniakov, ktorí denne aktualizujú viac ako milión produktov z ponuky prevyšujúcej 6 000 slovenských a stoviek českých e-shopov. V ponuke nájdete prakticky všetkých najväčších predajcov na trhu a denne pribúdajú ďalší. Aktuálne služby Pricemanie využíva viac ako 300 000 unikátnych používateľov mesačne.

Vzhľadom k tomu, že kvalitu e-shopov považujeme za rovnako dôležité kritérium ako cenu tovarov, spustili sme systém hodnotenia kvalitných e-shopov pod názvom Pricemania Overený obchod. Vďaka tejto službe získavate objektívne informácie o tom, ako jednotlivé obchody hodnotia ich zákazníci.

Pre majiteľov a marketérov e-shopov ponúkame tiež možnosť absolvovať kvalitné vzdelávanie a konzultácie pod značkou Pricemania Academy. Všetky podstatné informácie nájdete na stránkach www.pricemaniaacademy.sk.

Chcete optimalizovať svoj e-shop pre vyhľadávače ako Google a Seznam.cz? Pomôže vám v tom doplnok Základné SEO, ktorý je zdarma! Nastavte si zloženie URL adries, meta tagy pre všetky časti e-shopu, presmerovanie konkrétnych stránok či celých domén. Ako pracovať s doplnkom sa dozviete v našej nápovede.

Vlastnosti základného SEO

Meta tagy

Meta tagy sú značky v zdrojovom kóde obsahujúce základné informácie o stránke. Tieto informácie dokážu prečítať roboti vyhľadávačov. Následne sa zobrazia vo výsledkoch vyhľadávania či pri zdieľaní stránky na sociálnych sieťach.

Aké meta tagy si môžete vyplniť? V administrácii e-shopu môžete nastaviť titulok stránky (title) a popis (description), a to pre úvodnú stránku, články, kategórie, produkty, výrobcov produktov i rubriky. Doporučujeme si spracovať analýzu kľúčových slov, podľa ktorej si meta tagy vyplníte.

Štruktúra URL adries

URL adresa je v SEO jedným z kľúčových On Page faktorov, ktorý vyhľadávače zohľadňujú. Nejde o to do URL premietnuť všetky kľúčové slová sveta, ale musia dávať zmysel a byť relevantné k obsahu na webe. Preto si nastavte štruktúru URL pre jednotlivé stránky produktu, kategórie, články, rubriky i výrobcov a s kľúčovými slovami zachádzajte uvážlivo.

Presmerovanie URL adries

Nechcete, aby sa návštevníci vášho webu dostávali na neexistujúcu stránku (kód 404)? Na výber máte z dvoch možností:

• Dočasné presmerovanie (kód 302) sa využívá napríklad pri sezónne zverejňovaných informáciách, údržbe webu či vypredaní produktu. Pôvodnú stránku, z ktorej dočasne presmerováváte, roboti vyhľadávačov stále berú na vedomie. Kódom im predávate inštrukciu, že v indexe majú ponechať práve túto stránku.
• Trvalé presmerovanie (kód 301) hovorí vyhľadávačom, že stará URL adresa už nieje a nebude platná a majú si zapamätať adresu novú. V ideálnom prípade by sa malo presunúť aj hodnotenie. Kedy sa využíva? V prípade, že máte dve stránky s rovnakým či veľmi podobným obsahom, jedná sa o duplicitu. Tá je v rámci SEO problémom, ktorý sa dá vyriešiť práve kódem 301. Trvalé presmerovanie dáva zmysel aj v prípade, že prechádzate z HTTP na HTTPS alebo prevádzate e-shop z jednej domény na druhú.

Presmerovanie domén

Pokiaľ máte viac domén a chcete ich viesť na svoj e-shop na Shoptete, môžete využiť funkciu doplnku Základné SEO, Presmerovanie domén. Je ale treba splniť konkrétne podmienky a zvoliť vhodné nastavenie. Celý proces presunu domény nájdete v našej nápovede.

Pre koho je doplnok určený?

Doplnok Základné SEO je určený pre všetkých e-shoparov. Vďaka nemu môžete optimalizovať svoj internetový obchod, aby sa zobrazoval vo vyhľadávačoch na čo najvyšších pozíciách. Zákazníci vás tak ľahšie nájdu a vďaka tomu k vám bude prúdiť oveľa viac objednávok.

Inzerujte v reklamnej sieti Sklik.cz a predávajte na Zboží.cz. Vďaka tejto funkcii si všetko pohodlne prepojíte s vlastným e-shopom a budete môcť presne merať, čo vám ako funguje. Teda koľko ľudí vám reklama priviedla a koľko ich naozaj nakúpilo.

Čoskoro tak spoznáte, aké veľké výdavky na kampaň pre vás majú zmysel.

Čo získate?

• meranie konverzií (objednávok a registrácií) pre službu Sklik.cz
• nastavenie retargeting
• špeciálny xml feed pre Zboží.cz
• párovanie s kategóriami Zboží.cz a možnosť definovať, ktoré kategórie sa exportovať nemajú
• zjednodušenú registráciu do tejto služby
• meranie konverzií, objednávok do Zboží.cz

Prepojte svoj e-shop s portálom Srovname.cz a predávajte tak automaticky aj na treťom najväčšom portáli v Česku.

Vďaka štatistikám, ktoré sú súčasťou tejto funkcie, čoskoro uvidíte, ako sa vám to vypláca.

Čo získate?

• prepojenie s obľúbeným vyhľadávačom tovaru,
• meranie konverzií (objednávok a registrácií) a následné štatistiky

Chcete vedieť, čo si vaši zákazníci myslia? Tak sa ich opýtajte. Môžete napríklad zistiť, ktoré produkty im v ponuke chýbajú alebo ako sa im váš e-shop obsluhuje. Prípadne môžete položiť všeobecnejšie otázky, ktoré vám napovedia ďalšie veci, ktoré by ste radi o svojej cieľovej skupine zistili.

Vlastnosti Ankety

Anketu môžete umiestniť napríklad do pätičky alebo do bočného pruhu. Stačí si nastaviť zvolenú pozíciu vo Vzhľad a obsah → Šablóny → Prvky.

Ankiet si môžete vymyslieť koľko chcete. Na e-shope je ale priestor na maximálne dve viditeľné zároveň, takže si musíte vybrať, ktoré ankety chcete zobraziť.

Ankety vytvoríte raz dva. Ak by ste náhodou nevedeli ako, stačí pozrieť do našej nápovedy v sekcii Ankety.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Anketa vám môže ukázať zaujímavé výsledky, buďte však opatrný pri ich vyhodnocovaní. Skúste ankety využiť napríklad aj nejakým vtipným spôsobom, ktorý návštevníkov vášho e-shopu pobaví.

Ak chcete o svojich zákazníkoch zistiť viac informácií, určite sa pozrite napríklad na Google Analytics v doplnku Google alebo na o niečo jednoduchšie Štatistiky.

Vyberte si svoje obľúbené sociálne siete a prepojte ich s e-shopom. Či už je to Facebook, Twitter, Google+ alebo Pinterest. Získate tak viac fanúšikov, ktoré vaša firma zaujíma, a vybudujete si svoje publikum.

Tento modul toho ale vie oveľa viac! Súčasťou je totiž aj nastavenie pre reklamy na Facebooku. Nastavte si prepojenie tak, aby ste svojim návštevníkom ukazovali reklamu presne na telo. Trebárs na produkty, ktoré si pred časom prezerali, alebo na podobný tovar, čo by sa im mohlo páčiť. Takéto reklamy fungujú ako magnet.

Čo získate?

• maximálne prepojenie funkcií služieb Facebook, Twitter, Google+ a Pinterest s vašim obchodom
• všetky zdieľacie tlačidlá jednotlivých sociálnych sietí
• prihlasovanie do e-shopu cez sociálne siete
• meranie konverzií
• pokročilé funkcie remarketingu
• widgety slúžiace na propagáciu vašich profilov na sociálnych sieťach (pages)
• xml feed pre zobrazenie vášho tovaru vo Facebook reklamách

Poznáte to - už máte všetko, čo potrebujete, ale zrazu zistíte, že stačí prikúpiť niečo za 150 € a dopravu máte zadarmo. Takže niečo prihodíte. A presne toto teraz bude vedieť aj váš e-shop.

Zákazníci navyše rovno uvidia, čo konkrétne môžu do košíka pridať. Vy totiž v administrácii jednoducho nastavíte tzv. Súvisiaci tovar - teda napríklad šatku k okuliarom, a dosť pravdepodobne tak zrazu predáte oboje.

Čo získate?

• možnosť nastaviť si, aby sa po vložení do košíka zobrazilo špeciálnej okno
• tu nakupujúci uvidí, čo si vložil do košíka
• koľko mu zostáva do získanie dopravy zdarma
• akú ďalšiu zľavu by mohol ešte získať
• informáciu, aký tovar by si ešte mohol priobjednať

Máte firemný profil na Facebooku? Teraz na ňom môžete mať tiež svoj e-shop! A to buď len s vybranými produktami alebo kľudne celý. Ľudia si budú môcť vaše produkty prezerať a vás tak bude na Facebooku viac vidieť bez toho, aby ste platili za reklamu. Využite príležitosť otvoriť si nový trh - cez Facebook máte šancu osloviť viac ako 5 miliónov jeho užívateľov. Okrem toho sa vás môžu ľudia na chate cez Messenger priamo opýtať na to, čo ich zaujíma. A práve to je často tá chvíľa, kedy sa z nich začínajú stávať vaši zákazníci.

Základné vlastnosti E-shopu na Facebooku

Facebookový e-shop vyzerá v praxi podobne ako klasický e-shop, len s tým rozdielom, že je v rozhraní Facebooku. Produkty sú zaradené v kategóriách a každý má samozrejme aj svoju stránku, kde si môžete napísať vlastné popisy produktov. Po kliknutí na tlačidlo "Ísť do e-shopu" (v detaile produktu) sa zákazník preklikne priamo na stránku produktu na vašom klasickom e-shope.

Vlastný text si môžete napísať aj pre úvodnú stránku svojho Facebook e-shopu a samozrejme ho naformátovať podľa seba. Zároveň máte možnosť si nastaviť, ktoré produkty sa májú zobrazovať ako Akčné a ktoré ako Novinky.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

E-shop na Facebooku je jedným z nástrojov, ktorý vám pomôže osloviť ďalšie skupiny zákazníkov a priviesť ich na svoj e-shop. Pracuje pre vás a nestojí vás žiadne peniaze navyše (vs. reklama na Facebooku). Na Facebook chodí denne veľké množstvo užívateľov a bola by škoda to nevyužiť. Ak chcete svoj e-shop so sociálnymi sieťami ešte viac prepojiť, mrknite na doplnky Informácie o objednávke na FB Messenger a tiež Sociálne siete.

Pre koho je doplnok určený?

Doplnok ocenia tí e-shopári, ktorí nepodceňujú marketingový význam stále ešte najväčšej a najpopulárnejšej sociálnej siete v Slovenskej republike. Ak teda na Facebooku máte viac ako 2 000 priaznivcov (služba je dostupná práve od tohto počtu fanúšikov vašej FB stránky), určite si e-shop na Facebooku sprevádzkujte. Či do neho nahráte pár najpredávanejších produktov, väčšinu produktov alebo celý sortiment, to je už na vás.

Máte plné sklady a potrebujete podporiť predaj? Doplnok Množstevné zľavy vám pomôže s nastavením zliav pre vašich zákazníkov. Všetko zadáte v administrácii, a potom už sa zvýhodnené ceny budú automaticky počítať samy. Nemusíte sa obmedzovať na jednu zľavu pre všetkých nakupujúcich, naopak, určíte si rôznu výšku zliav pre rôzne zákaznícke skupiny (napríklad jednorazový vs. verný zákazník, priamy spotrebiteľ vs. veľkoobchod atď.). Na vami vybrané produkty môžete dokonca akúkoľvek cenovú akciu aj zakázať.

Základné vlastnosti Množstevných zliav

V administrácii e-shopu zadáte, že napríklad pri nákupe troch kusov tričiek dávate zľavu 10% a pri nákupe štyroch tričiek 15%. Všetko ostatné už za vás postráži systém. (Ak by ste radšej dávali zľavy podľa celkovej sumy objednávky, vyskúšajte doplnok Objemové zľavy.)

V prehľade objednávok si môžete skontrolovať aké druhy zliav a v akej výške u vás konkrétne zákazník má (pozri nasledujúci obrázok).

Zákazník potom výšku zľavy, na ktorú má nárok, uvidí započítanú priamo vo svojom košíku.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Množstevné zľavy sú užitočný nástroj, ktorý vám pomôže si jednoducho nastaviť v administrácii rôzne úrovne zliav podľa objemu objednaného tovaru. Potom sa už o nič nestaráte a systém zľavy vrátane konečných cien vypočíta sám. Zároveň máte o všetkých zľavách okamžitý prehľad a vždy viete, čo svojim zákazníkom ponúkate.

Pro koho je doplnok určený?

Doplnok sa bude hodiť všetkým e-shopárom, ktorí chcú nadväzovať novú spoluprácu a predávať väčšie množstvo. Lákavými množstevnými zľavami môžete privábiť veľkoobchodných zákazníkov a motivovať ich k tomu, aby tovar odoberali práve od vás. Vyskúšajte však túto taktiku aj pre koncových zákazníkov a priamych spotrebiteľov. Aj oni niekedy nakupujú väčšie množstvo produktov a tak to pre nich môže byť zaujímavé alebo ich na to môžete skúsiť presvedčiť práve pomocou doplnku Množstevné zľavy.

Zákazníci často nedokončia nákup, pretože nevedia, akú veľkosť oblečenia a topánok si vybrať. Nevedia, ako pracovať s tabuľkami veľkostí, alebo im celý proces príde zdĺhavý a riskantný. SizeID je služba, ktorá zákazníkovi vytvára vlastný veľkostný štandard a tým mu pomáha vybrať tú správnu veľkosť. Rýchlo, jednoducho a neomylne.

Čo získate?

• možnosť priradiť ku každému vášmu produktu univerzálny spojovateľ s veľkosťami v SizeID službe
• nakupujúci si vytvorí na SizeID profil (je možné používať aj bez registrácie) a tam vloží svoje miery
• špeciálne tlačidlo v detaile vašich produktov mu potom pomôže odporučiť tú správnu veľkosť z vášho katalógu
• vy si vďaka tomu privediete nových zákazníkov a zvýšite konverzie
• znížite počet vráteného tovaru a výmen
• znížite administratívnu záťaž a náklady na zákaznícku podporu
• zvýšite zákaznícku spokojnosť s nákupom vo vašom e-shopu

Už jednoducho nestačí informovať zákazníkov o ich objednávke jednoduchým e-mailom. Zákazník chce mať dokonalý prehľad, a to v reálnom čase a neustále.

Vďaka modulu SMS upozornenia môžete zvýšiť komfort svojich zákazníkov, ktorí čakajú na svoj balíček. Stačí si vytvoriť šablóny správ, ktoré budete chcieť posielať, a potom už len z detailu objednávky jednoducho odoslať konkrétne SMS. Napríklad o tom, že ste balíček práve poslali a že už putuje za nimi.

Všetky odoslané SMS sa uložia do histórie konkrétnej objednávky. Budete tak mať dokonalý prehľad, ktoré informácie už ste odoslali.

Samozrejmosťou je, že vám modul súčasne postráži aj stav kreditu.

Čo získate?

• možnosť automatizovať rozosielanie SMS s rôznym oznámením pre rôzne stavy objednávok
• prehľad o odoslaných SMS v histórii objednávky
• priebežnú kontrolu o zostávajúcom kreditu

Povedzte ľuďom, že sa niečo predáva, a začnú to chcieť tiež. Preto sú tak populárne najrôznejšie rebríčky, top výbery a odporúčania.

Teraz ich môžete mať aj vo svojom e-shope. A to nielen tie automatické, ktoré vznikajú na základe skutočných nákupov, ale aj tie ručne nastaviteľné.

Vďaka tomu môžete poradie ovplyvniť podľa toho, ktoré produkty práve potrebujete zviditeľniť.

Čo získate?

• možnosť zobraziť nerozhodným nakupujúcim, čo sa na vašom e-shopu najviac predáva
• poradie a obsah zoznamu môžete individuálne upravovať
• ku každému produktu v zozname môžete nastaviť aj jeho obrázok

Ako určite veľmi dobre viete, nežijeme v ideálnom e-shopovom svete a všetci vaši návštevníci sa nestanú zákazníkmi hneď pri prvej návšteve. Často to trvá a návštevník môže prísť aj 10krát, kým vykoná objednávku. Určite nechcete o týchto návštevníkov prichádzať a preto sme vytvorili rozšírenie Opustený košík, vďaka ktorému môžete sledovať, koľko vašich návštevníkov vloží produkty do košíka a následne odíde. Potom im môžete obsah košíka pripomenúť, aby sa rozhodli, či chcú nákup dokončiť alebo nie. Vďaka tomuto rozšíreniu vám rastie šanca na konverzie, čo máme viackrát otestované.

Základné vlastnosti Opusteného košíka

Výpis zákazníkov, ktorí opustili objednávkový proces

Vďaka tomuto rozšíreniu presne vidíte, ktorí z vašich zákazníkov opustili objednávkový proces, koľko produktov mali v košíku, v akej hodnote a v akom kroku ho opustili. Veľmi zaujímavé pre vyhodnocovanie je fakt, či využili zľavový kupón alebo nie, dokonca viete aj koľká ich návšteva to je.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Priviesť návštevníkov na e-shop je čím ďalej drahšie a je potrebné viac pracovať s existujúcimi zákazníkmi, ktorí už vás poznajú a majú k vám pravdepodobne vytvorený vzťah. Vďaka tomu to pre vás môže byť lacnejší spôsob, ako získať objednávky. Toto rozšírenie vám presne ukazuje, ktorí vaši zákazníci neukončili objednávku a vďaka tomu s nimi môžete ďalej pracovať, napríklad im poslať e-mail.

Pre koho je doplnok určený?

Tento doplnok je dôležitý nielen pre e-shopy, ktoré už viac pracujú s dátami a analýzami. Vďaka nemu totiž ihneď vidíte, koľko návštevníkov si vložilo produkty do košíka a potom nákup nedokončilo. Získavate tak veľkú možnosť, ako s nimi pracovať ďalej a môžete ich viac nalákať na dokončenie objednávky. Toto sa deje všetkým e-shopom a je potrebné vedieť, aké veľké percento vašich zákazníkov sa takto chová a či to pre vás nepredstavuje väčší problém, než si sami myslíte.

Chcete podporiť predaj špeciálnou akciou alebo sezónnou zľavou? S touto funkciou vám to pôjde ako po masle.

Zvolíte si, či dáte zľavu formou percent, alebo ako pevnú sumu. Potom si vyberiete, kedy sa kupón odošle (buď automaticky po objednávke, alebo podľa vášho uváženia), a nastavíte termín platnosti. Pretože keď váš zákazník vie, že zľava platí už len pár dní, nákup sa mu bude horšie odkladať.

 Čo získate?

• mocný nástroj na tvorbu zľavových kupónov
• možnosť definovať si, pre aké zákaznícke skupiny, výrobca a kategórie tovaru sa bude kupón môcť dať uplatniť
• definovať, či ide o fixnú, alebo percentuálnu zľavu
• od kedy a do kedy sa môže kupón uplatniť
• či pôjde o jednorazové, alebo opakované použitie
• či sa má kupón generovať automaticky po dokončení objednávky

Stačí, keď si rozmyslíte, či chcete svojich zákazníkov odmeňovať už za registráciu, alebo až po nákupe za určitú sumu. Potom si nastavíte výšku vernostné zľavy pre jednotlivé úrovne nákupov vrátane prípadného stropu a je to. Všetko ostatné už spravuje váš e-shop sám.

Čo získate?

• možnosť nastaviť si odmeny a zľavy pre svojich verných zákazníkov na základe obratu, ktorý u vás historicky urobia
• môžete nastaviť, aby sa zľavy počítali len z naozaj zaplatených objednávok
• vernostná zľava sa vypočíta len z objednávok, ktoré nie sú staršie ako vami zvolený počet mesiacov
• zľavové úrovne sa môžu definovať pre rôzne zákaznícke skupiny osobitne
• na úrovni zákazníckej skupiny môžete definovať maximálnu kumulovanú zľavu, ktorá sa môže uplatniť

Táto funkcia vás bude baviť. Na jednej strane vám ukáže, čo sa v ktorej kategórii tovaru ako predáva. A na druhej vám dáva možnosť do poradia ručne zasiahnuť a upozorniť na to, čo práve potrebujete.

Či už je to novinka alebo napríklad niečo, čoho máte práve plný sklad.

Čo získate?

• možnosť zobraziť nerozhodným nakupujúcim, čo sa v konkrétnej kategórii najviac predáva
• poradie a obsah zoznamu môžete individuálne upravovať
• ku každému produktu v zozname môžete nastaviť aj jeho obrázok

Nastavte cenovo výhodné podmienky pre zákazníkov, ktorí od vás nakupujú často a za vysoké čiastky. Sami si rozhodnite, od akej výšky objednávky poskytnete zľavy - raz ich zadáte a potom sa už o nič nestaráte. Zároveň ich ale môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť podľa potreby. Tiež je treba rozlišovať veľkoodber a bežný nákup.

Základné vlastnosti Objemových slev

V administrácii e-shopu zadáte napríklad, že pri objednávke nad 80 EUR dávate zľavu 10% a pri nákupe nad 200 EUR ešte väčšiu zľavu, napríklad 20%. Všetko ostatné za vás už postráži systém. Výšku zliav môžete nastaviť odlišnú pre rôzne zákaznícke skupiny a tak odlíšiť napríklad priamych spotrebiteľov od veľkoobchodných partnerov, neregistrovaných zákazníkov od VIP zákazníkov a podobne. (Ak by ste radšej dávali zľavy podľa počtu zakúpených kusov produktu, vyskúšajte doplnok Množstevné zľavy.)

U každého zákazníka máte prehľad o výške zliav, ktoré môže od vás dostať. Takto máte hneď jasno, aké výhody na vašom e-shope má.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Objemové zľavy sú výborným nástrojom pre nastavenie rôznych úrovní zliav podľa výšky objednávky, ktorý ovládate priamo v administrácii. Po zadaní sa už o nič nestaráte a systém všetky zľavy, vrátane konečných cien, počíta sám. Zároveň máte o všetkých zľavách vždy prehľad a okamžite viete, čo svojim zákazníkom ponúkate.

Pre koho je doplnok určený?

Doplnok sa hodí všetkým e-shopárom, ktorí chcú predávať viac. Zaujímavými zľavami podľa výšky objednávky môžete nielen prilákať, ale aj udržať tak veľkoobchodných, ako aj maloobchodných rentabilných zákazníkov a motivovať ich k tomu, aby si produkt zakúpili práve od vás.

Chcete navýšiť organickú návštevnosť potenciálnych zákazníkov? Chcete byť viac vidieť vo vyhľadávačoch? V tom vám pomôže doplnok Pokročilé SEO. Vytvorte nové optimalizované kategórie z kombinácií parametrov jednotlivých produktov. Vďaka tomu môžu ľahko vzniknúť stovky a tisíce vstupných stránok so špecifickou kombináciou kľúčových slov.

Základné vlastnosti Pokročilého SEO

Parametrické kategórie

Z existujúcich parametrov variant a parametrov pre filtrovanie si môžete vytvoriť unikátne parametrické kategórie. Vďaka nim posuniete filtráciu na vašom e-shope o krok ďalej. Vyberte si rôzne kombinácie parametrov, vytvorte im unikátne meta title, description, nadpis, popis kategórie i URL adresu. Keď potom návštevník zaškrtne odpovedajúcu kombináciu filtrov, dostane sa na vami optimalizovanú kategóriu. Parametrická kategória môže a nemusí byť viditeľná pre návštevníkov v menu kategórií. Vždy je ale súčasťou súboru Sitemap.xml, takže je viditeľná pre roboty vyhľadávačov.

Pre príklad: Predávate fialové bavlnené tričko veľkosti M, ktoré je radené v kategórii „oblečenie“ a zahŕňa parametre „farba, tkanina, veľkosť“. V tejto kategórii si môžete vytvoriť novú parametrickú kategóriu, ktorá sa zobrazí, len ak si zákazník zvolí tieto 3 parametre (roboty vyhľadávačov ale vidia tieto parametrické kategórie všetky hneď). Zobrazí sa tak nová kategória s unikátnym popiskom, nadpisom a meta titulkom. Zákazníci, ktorí hľadajú napríklad „Fialové bavlnené tričko veľkosť M“, si tak ľahšie nájdu vašu stránku, aj keď túto kombináciu slov v bežných kategóriách vloženú nemáte.

Automatické presmerovanie

Táto funkcia zamedzí tomu, že sa po zmene URL adresy kategórie či produktu, bude návštevníkom zobrazovať neexistujúca stránka (Error 404). V nastavení doplnku Pokročilé SEO môžete jednoducho zaškrtnúť možnosť automatického presmerovania pri zmene URL adresy produktu a kategórie. O žiadneho potenciálneho zákazníka tak neprídete.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Všetci chceme, aby náš e-shop bol vo vyhľadávačoch dohľadateľný podľa najväčšieho možného počtu kľúčových slov. Aby to tak bolo, treba ponúknuť vyhľadávačom vhodne optimalizované vstupné stránky, ktoré budú presne odpovedať dotazom zákazníkov. Vďaka doplnku Pokročilé SEO si na pár klikov vytvoríte vstupné stránky na menej i viac hľadané dotazy a získate tak konkurenčnú výhodu oproti podobne zameraným webom.

Pro koho je doplnok určený?

Doplnok Pokročilé SEO je určený pre všetkých prevádzkovateľov e-shopov, u ktorých dáva filtrácia tovaru zmysel. Môže to byť móda, zberateľské predmety či náradie. Pokiaľ zákazníci hľadajú napríklad „Biele tričko veľkosť M“, máte možnosť na tento dotaz ľahšie vytvoriť a optimalizovať konkrétnu vstupnú stránku, aj keď túto kombináciu slov v bežných kategóriách vloženú nemáte. Obdobne môžete optimalizovať vstupnú stránku na dopyt „Aku vŕtačka Bosch“, pokiaľ sa zaoberáte predajom náradia.

Najčastejšie chyby

Chceme, aby vám tento doplnok fungoval čo najlepšie, preto sme pre vás spísali najčastejšie chyby, s ktorými sa stretávame:

• Tvoríte kategórie produktov miesto optimalizovanej filtrácie. Stretávame sa s tým, že parametrická kategória, napríklad s meta title a nadpisom „Pánske“, obsahuje všetky pánske tričká v e-shope. Pri tvorbe optimalizovaných kategórií sa zamerajte na konkrétnu kombináciu filtrov.
• Nedostatočne optimalizujete vytvorené parametrické kategórie. Pri tvorbe parametrických kategórií vynechávate niektoré dôležité filtre, prípadne nesprávne vyplňujete meta title, description, nadpis či URL adresu kategórie. Doporučujeme si spracovať analýzu kľúčových slov, podľa ktorej môžete lepšie optimalizovať obsah vo vašom e-shope.

Dovoľte ostatným, aby vám do e-shopu privádzali zákazníkov vďaka zaujímavému systému provízií. Pri tejto obojstranne výhodnej spolupráci vám budú rásť predaje, za ktoré platíte vopred určenú províziu. Systém vám bude automaticky strážiť výšku provízie z objednávky zákazníka, ktorú máte partnerovi vyplatiť. Zavedenie affiliate programu vám môže zvýšit tržby o 10 až 60 %.

Vlastnosti AffilBoxu

Vďaka doplnku sa napojíte na službu AffilBox.cz. V systéme provízií si môžete vytvoriť sieť svojich partnerov, ktorí budú propagovať vaše produkty a privádzať vám na e-shop nových zákazníkov. Partnerov môžete oslovovať sami alebo si ich vyhľadať cez affiliate katalog, kde nájdete už prebiehajúce kampane a môžete na strane AffilBoxu pridávať aj svoje vlastné. Pre jednotlivých partnerov si môžete nastavit rôznu výšku provízií.

O všetkých kampaniach, partneroch aj províziách budete mať dokonalý prehľad vďaka štatistikám a prehľadom.

Podrobnosti o správnom nastavení nájdete v našej nápovedi v sekcii AfillBox a tiež na stránke AffilBox a Shoptet.

Prečo si vybrať tento doplnok?

AffilBox vám umožní vytvoriť si sieť partnerov, ktorí budú propagovať váš e-shop pomocou odkazov, které budú naň smerovať. Vďaka tomu k vám budú prúdiť noví zákazníci. Affiliate partnerom se môžete stať aj vy sami a získávať tak provízie z predaje na iných e-shopoch.

Môžete sa začať tešiť na nových zákazníkov. Ak nastavíte zaujímavý provízny systém, začnú k vám prúdiť z množstva webov alebo blogov, ktoré zatiaľ ani nepoznáte.

Hovorí sa tomu affiliate program a ide o obojstranne výhodnú spoluprácu. Vám rastú predaje a vaši partneri za každý z nich získavajú vopred dohodnutú odmenu.

O nič sa pritom nestaráte. Táto funkcia spravuje celý provízny systém za vás a vy len sledujete, koľko už ste vďaka affiliate programu predali, ktorý partner sa pri propagácii vášho e-shopu ako snaží, a koľko mu za to máte vyplatiť.

Čo získate?

• vlastný provízny systém, kedy motivujete majiteľov webových stránok, aby pri sebe zobrazovali vaše reklamné oznámenie
• možnosť nastaviť si výšku a platnosť provízií
• nastavenie automatického schvaľovania partnerov
• prehľad o všetkých vyplatených a nevyplatených províziách
• prehľad o stave a efektivite províznych programov
• štatistiku prístupov cez svojich províznych partnerov
• automatické generovanie špeciálnych url pre propagáciu svojich stránok
• klientske centrum pre svojich províznych partnerov

Chcete, aby vás zákazníci mali radi a nakupovali u vás? Nadchnite ich prekvapením v podobe darčekov, ktorý ich vždy poteší. Vďaka doplnku Darčeky k objednávke nakupujúci už v procese objednávky uvidí, čo ste im pripravili k nákupu zadarmo ako odmenu. Ak nastavíte darčekov viac, môžu si z nich zákazníci dokonca vybrať. Doplnok je veľmi jednoduchý na ovládanie a môže vám priniesť veľa úžitku, pretože čo je viac než spokojní zákazníci, ktorí váš e-shop odporučia známym na základe svojej pozitívnej skúsenosti?

Základné vlastnosti Darčekov k objednávke

Zobrazenie v nákupnom košíku

Zákazník priamo v nákupnom košíku uvidí, aký darček k objednávke dostane. Môže to byť priamo jeden z vašich produktov, ktorý je možné inak u vás aj kúpiť alebo niečo, čo slúži iba ako darček, napríklad nejaký reklamný predmet alebo nejaká špecialita. Keď sa s darčekmi pohráte, môžete u zákazníka "získať extra body" za kreativitu. Vtipným, užitočným alebo zaujímavým darčekom podporíte svoj brand a nakupujúci si vás pravdepodobne zapamätá.

Nastavení Darčekov k objednávke

Vďaka doplnku si ľahko a prehľadne určíte, čo presne a od akej hodnoty objednávky zákazník dostane zadarmo ako darček. K jednej cenovej hladine môžete nastaviť aj viac darčekov a nakupujúci si tak bude môcť vybrať, ktorý sa mu viac hodí.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Je to jednoduchý nástroj pre motiváciu zákazníkov nakúpiť práve u vás. O tom, že k objednávkam dávate zadarmo darčeky, návštevníkov vášho e-shopu informujte už napríklad banneri, v informačnom prúžku hore na stránke alebo vymyslite svoj vlastný spôsob. Darček k objednávke môže byť práve ten posledný impulz, ktorý zákazník potrebuje, aby sa rozhodol svoje peniaze minúť práve u vás. Preto ho takú príjemnú vec, že ​​od vás dostane len tak niečo navyše, nenechávajte zistiť až v nákupnom košíku.

Pre koho je doplnok určený?

Doplnok Darčeky k objednávke sa hodí úplne všetkým e-shoparom, či už je váš e-shop malý alebo veľký a s akýmkoľvek sortimentom. Ak vidíte zmysel v tom, dávať vašim zákazníkom darček naviac, je pre vás tento doplnok ako stvorený.

Prechádzať denne svoj bankový účet a ručne priraďovať každú jednotlivú platbu k objednávkam, to chce nielen veľa času, ale i pozornosti. Túto prácu si môžete do veľkej miery uľahčiť vďaka modulu detekcie platieb a svoje prijaté platby kontrolovať hromadne. A hlavne - jediným kliknutím. Stačí, aby vaša banka podporovala automatické výpisy z účtu. Vy si nastavíte automatické párovanie platieb a potom v prehľade svojich objednávok jedným kliknutím spárujete svoje platby z účtu k svojim objednávkam. Zároveň tým rovno označíte objednávku za zaplatenú a zmeníte jej stav.

Automatickú detekciu platieb aktuálne podporujeme s FIO bankou.

Ak vám majú zákazníci zaplatiť, nesmie im to dať veľa práce. A presne to táto funkcia spĺňa - najobľúbenejšia platobná metóda na jedno kliknutie.

Vy pritom nemusíte vyjednávať s žiadnymi bankami, ani im platiť provízie. Všetko riešite len s firmou GoPay. A pretože ste náš klient, vyjednali sme vám u GoPay oveľa výhodnejšie podmienky.

Predávate na slovensky? Tak svojich zákazníkov nenúťte prepočítavať z korún na eurá a prezrite im ich ceny u tovaru rovno.

S touto funkciou s tým nebudete mať žiadnu prácu. Automaticky totiž prepočíta všetky ceny, zľavy alebo akcie, ktoré zadáte v korunách. Len si zvolíte, či bude váš kurz pevný, alebo naviazaný na Českú národnú banku.

Že sa ľudia boja uvádzať číslo svojej karty, neznamená, že u vás nemôžu nakúpiť.

Začnite používať PayPal a ponúknite im tak systém online peňaženky, ktorú si môžu sami postupne dobíjať.

Využite služby Uloženka, ktorá ponúka stovky výdajných miest po celom Slovensku. Zákazníci si tak môžu pohodlne vyzdvihnúť svoju objednávku tam, kde sa im to najviac hodí alebo kam to majú najbližšie. Uloženka sama dáva zákazníkom SMSkou alebo e-mailom vedieť hneď, akonáhle je pre nich zásielka pripravená.

Vlastnosti Uloženky

Uloženka ponúka sieť výdajných miest v Česku a na Slovensku, kde si vaši zákazníci môžu vyzdvihovať svoje objednávky. Veľa zákazníkov rada využije možnosť osobného odberu, zvlášť keď to majú napríklad na ceste domov. Vďaka doplnku môžete ponúknuť výdajné miesta typu Uloženka Premium, Uloženka Partner a DPD Pickup. Uloženka tiež ponúka službu doručenia na adresu, k čomu využíva dopravcu Intime.

Stačí sa registrovať na stránkach Uloženky, a potom v administrácii e-shopu pridáte Uloženku ako spôsob dopravy. Podrobný návod nájdete v našej nápovede v sekcii Uloženka.

Vaši zákazníci budú mať v druhom kroku košíku možnosť si pri výbere dopravy a platby zvoliť výdajné miesto Uloženku. U vybranej pobočky sa zobrazia informácie o adrese, otváracej dobe a tiež mapa cesty na pobočku.

Zákazníci si svoje objednávky budú môcť vyzdvihnúť najneskôr na druhý deň od odovzdania Uloženke. Majú na to ale až 14 dní, po túto dobu na ne bude zásielka na vybranej pobočke čakať. Zákazník pri expedícii dostáva mail s ID kódom a sledovaním zásielky. Ďalšie info (SMS alebo e-mail) dorazí pri pripravení zásielky na odber. Ak si klient dáva na čas, nasleduje ešte upozornenie na blížiaci sa koniec úschovy a to 3 dni pred vypršaním doby pre vyzdvihnutie zásielky.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Zaistite svojim zákazníkom možnosť osobného prevzatia objednávky, aj keď nedisponujete vlastnou kamennou pobočkou. Vďaka napojeniu na Uloženku získate viac ako 1 300 miest, kde si môžu svoj nákup vyzdvihnúť, kedy sa im to hodí.

Rozšírte svoje možnosti dopravy o Zásielkovňu, ktorá sa pýši viac ako 2 200 výdajnými miestami v Česku a na Slovensku. Ponúknite zákazníkom pohodlie pri vyzdvihnutí svojej zásielky. O tom, že je pre nich tovar pripravený, ich Zásielkovňa informuje SMSkou alebo e-mailom. Zákazníci navyše môžu cestu zásielky sledovať online.

Základné vlastnosti Zásielkovny

Zásielkovňa je prepravná spoločnosť s bohatou sieťou výdajných miest nielen na území Slovenskej republiky ale aj na v Česku. Medzi zákazníkmi e-shopov je tento spôsob dopravy veľmi obľúbený a to pre svoju rýchlosť (zásielka je zvyčajne doručená už do druhého dňa) a tiež kvôli nižšej cene za dopravu.

Princíp fungovania Zásielkovne je veľmi jednoduchý. Pri nákupe v e-shope si zákazník volí ako spôsob dopravy Zásielkovňu a z ponuky výdajných miest vyberie to, ktoré mu najviac vyhovuje (lokalitou, otváracou dobou alebo možnosťami platby). O tom, že je balíček na ceste, Zásielkovňa informuje prostredníctvom SMS a e-mailu a spolu s nimi posiela aj heslo, ktoré slúži na identifikáciu pri vyzdvihnutí zásielky. Balíček môže vyzdvihnúť ktokoľvek, kto pozná heslo. Odpadá tak nutnosť preukazovať sa občiankou.

Na vyzdvihnutie zásielky je 7 dní od okamihu, kedy zákazník dostal heslo. Dobu uloženia je možné predĺžiť až na 21 dní.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Ponúknite svojim zákazníkom možnosť osobného odberu, aj keď nemáte vlastnú kamennú predajňu. Vďaka napojeniu na Zásielkovňu získate viac ako 2 000 miest, kde si môžu svoju objednávku pohodlne vyzdvihnúť.

Napojenie e-shopu na Zásielkovňu je veľmi jednoduché. Do príslušného formulára v administrácii e-shopu vložte API kľúč a API heslo, ktoré nájdete vo svojom účte v Zásielkovni. Po uložení sú systémy prepojené.

Podrobný popis prepojenia Zásielkovne so Shoptetom nájdete v našej nápovede.

Nekomplikujte si to. Balíkobot nie je ďalší dopravca, ale služba, ktorá pomáha automatizovať expedíciu zásielok, a to priamo z administrácie e-shopu. Odpadáva zdĺhavé prihlasovanie do systémov jednotlivých dopravcov, všetko zvládnete prakticky na jeden klik priamo z Shoptet administrácie.

Základné vlastnosti Balíkobota

Vďaka tejto službe budete môcť všetkých dopravcov ovládať priamo z administrácie vášho e-shopu. Už zazmluvnené ceny dopravy vám zostanú také, aké máte, ale už sa nebudete musieť na stránky jednotlivých prepravcov prihlasovať zvlášť.

Balíkobot momentálne podporuje 22 prepravných služieb vrátane Českej pošty, PPL, Zásielkovne, DPD, Geis a ďalších.

Stavy zásielok

Služba súčasne ponúka možnosť sledovať stav zásielky. Aktuálny stav (zo šiestich už prednastavených) sa zobrazí jednak v detaile objednávky, pod poľom Číslo zásielky, tak aj v prehľade objednávok pomocou farebnej indikácie. Stavy zásielky možno naviazať aj na prepínanie do určitého stavu objednávky. Stav zásielok sa aktualizuje 4 × denne, ale je možné vynútiť aktualizáciu aj ručne. Stavy zásielok sú jednotné pre všetkých dopravcov.

Veľkosť zásielky u ČP

Tí, ktorí musia využívať veľkosť balíkov od Českej pošty, môžu tento údaj spravovať aj cez Balíkobot. Tu je možné pridať Balík s rozšírením, kde možno nastaviť veľkosť balíka. Veľkosť zásielky sa netýka služby Balík do Balíkovne, pri ktorej nie je nutné veľkosť uvádzať. Netýka sa ani zásielok cez Zásielkovňu a Uloženku.

Výhodný štart s Balíkobotom

Spoločne s Balíkobotom sme pre vás pripravili dlhodobú akciu, pri ktorej získate prvý mesiac využívania služby zadarmo (nevzťahuje sa na spustenie služby - implementáciu). Registrujte sa cez tento odkaz s predvyplneným zľavovým kódom.

Májová akcia

Ak ešte Balíkobot nevyužívate a chceli by ste, teraz je tá správna príležitosť. Pre nových klientov prebieha zaujímavá akcia: napojenie jedného dopravcu zadarmo, ktoré dostanete navyše k prvému mesiacu využívaniu Balíkobota zadarmo. Stačí sa zaregistrovať do konca mája a uviesť kód S19. (Prípadne tento kód oznámte pri osobnom rokovaní so zástupcom Balíkobota.)

Ako využiť Balíkobot na maximum?

Prečo si vybrať tento doplnok?

Miesto roztrieštenej práce s jednotlivými dopravcami zvlášť, budete vďaka Balíkobotu môcť robiť všetko, čo sa týka expedície, na jednom jedinom mieste. Odtiaľ si môžete aj priamo tlačiť štítky na balíky. Urobte si to jednoduchšie!

Uľahčite si odbavovanie zásielok, ktoré si zákazníci želajú dostať klasickou poštou. Údaje o vašich zásielkach môžete jednoducho preposlať do Českej pošty pomocou systémového exportného súboru v CSV, Excell alebo online, a už nemusíte všetko ručne vypisovať v ich systéme. Odteraz budete odovzdávať všetky potrebné dáta v jednom balíku.

Vlastnosti Exportu pre Českú poštu

Zadávať ručne dáta k jednotlivým zásielkam do systému Slovenskej pošty chce dávku trpezlivosti a navyše to zaberie hodnú chvíľu. Ak vašim zákazníkom tohto dopravcu ponúkate, určite vyskúšajte informácie o zásielkach do systému ČP importovať pomocou systémového súboru. Ten už potom len nahráte do aplikácie pošty a máte hotovo.

Podrobné návody na exporty objednávok pre rôznych dopravcov nájdete v našej nápovede v sekcii Export objednávok.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Systémový export dát pre Českú poštu vám ušetrí veľa času a vyhnete sa zbytočným chybám. Doplnok je skoro nevyhnutný, ak týmto prepravcom často odosielate objednávky.

Odosielate zákazníkom ich objednávky prostredníctvom služby PPL a Parcel Shop? V tom prípade vám táto funkcia ušetrí veľa času. Adresu a ďalšie potrebné údaje totiž už do systému PPL nemusíte zadávať ručne, ale môžete ich tam hromadne nahrať priamo z administrácie vlastného e-shopu.

Vlastnosti Exportu pre PPL

Ručné zadávanie zásielok do systému PPL jednak zaberie čas a jednak je tam vždy určitá chybovosť. Pokiaľ tohto dopravcu využívate, rozhodne odporúčame dáta k zásielkam do systému PPL importovať pomocou systémového súboru. Ten jednoducho nahráte do aplikácie PPL a je postarané.

Podrobné návody pre exporty objednávok pre rôznych dopravcov nájdete v našej nápovede v sekcii Export objednávok.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Export pre PPL vám ušetrí veľa času a eliminuje zbytočné chyby. Doplnok je skoro nevyhnutný, pokiaľ týmto prepravcom často odosielate zásielky. 

Uvažujete nad tým, ako celkovo zvýšiť konverzný pomer svojho e-shopu a ako mať spokojnejších zákazníkov? Jednou z ciest je určite livechat, vďaka ktorému vám môže návštevník webu kedykoľvek poslať otázku. Napríklad, ak potrebuje poradiť s výberom produktu alebo sa len uistiť, či produkt dorazí v poriadku, alebo či je skladom. Vďaka tomu získavate tiež lepšie povedomie vašich zákazníkov, pretože vidia, že máte prozákaznícky prístup a snažíte sa im poradiť. Navyše tento nástroj nahráva pohyb vašich zákazníkov, vďaka čomu viete, kde vám v e-shope vznikajú problémové miesta.

Základné vlastnosti Smartsuppu

Livechat

Ako operátor livechatu vidíte dôležité informácie o užívateľovi, ktorý vám práve píše. Dokonca sa môžete pozrieť aj na históriu toho, čo už ste si s daným užívateľom písali, odkiaľ vám píše, aký využíva prehliadač a veľa ďalších užitočných informácií.

Livechat z mobilu

Smartsupp má veľmi dobre spracovanú responzívnu verziu, teda môžete odpovedať na zvedavé otázky vašich zákazníkov odkiaľkoľvek iba z mobilného zariadenia. Podporované sú verzie pre Android aj iPhone.

Automatické správy

Ďalšou obrovskou výhodou sú automatické správy. Sami si môžete určiť, kde sa návštevníkovi zobrazí výzva na napísanie na livechat, na akej stránke alebo URL a za akých podmienok tak, aby to zákazníka nerušilo počas procesu výberu alebo pri surfovaní po e-shope. Správne nastavenie automatických správ môže viesť k zvýšeniu konverzného pomeru.

Offline mód

Vďaka tomuto nástroju nemusíte byť neustále online. Má tiež offline mód, kedy vám návštevník môže zanechať svoju otázku alebo správu, ktorá vám príde do e-mailu a následne na ňu môžete odpovedať. Snažte sa byť ale čo najviac online, aby ste sa svojimi návštevníkmi mohli komunikovať priamo, pretože na svoje odpovede nechcú veľmi dlho čakať a možnosť zvýšenia konverzie je určite väčšia, ak ste častejšie online.

Nahrávanie zákazníkov

Smartsupp vám umožňuje nahrávať pohyby a správanie vašich návštevníkov. Vďaka tomu môžete oveľa lepšie vyhodnotiť, či u vás v e-shope vznikajú chyby, kde návštevníci tápu alebo aké ďalšie problémy ich odrádzajú od samotného nákupu. Nahrávanie zákazníkov je veľká zbraň a ak chcete zlepšovať konverzný pomer vášho e-shopu, je to jedna z hlavných metód, ktorú doporučujeme.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Existuje veľké množstvo livechatov a vybrať si ten správny nie je úplne jednoduché. Vždy záleží na veľkosti eshopu, koľko ľudí máte v tíme, či komunikujete iba v slovenčine alebo pôsobíte vo viacerých krajinách atď. Máme veľa parametrov pre správny výber. Smartsupp má obrovskú výhodu, že je kompletne v češtine, teda ho môžete bez problémov začať obsluhovať behom pár minút. Inštalácia je naozaj rýchla a jednoduchá. Ďalšou veľkou výhodou je už spomínané nahrávanie vašich návštevníkov a možnosť vytvárania automatických správ.

Pre koho je doplnok určený?

Livechat všeobecne doporučujeme všetkým e-shopom, pretože je to ďalší komunikačný kanál, kde sa so svojimi zákazníkmi stretávate. Môžete im poradiť, pomôcť vyriešiť ich problémy alebo napríklad získať spätnú väzbu. Tá je veľmi dôležitá a ak sa ju naučíte zapisovať, tak môžete svoj e-shop, ponuku produktov alebo celkovo marketing veľmi posunúť vpred. Preto nepodceňujte spätnú väzbu vašich zákazníkov a snažte sa vnímať, kde môžu mať vo vašom e-shope problémy a ako im môžete predísť.

Možno si spomeniete na niekoľko málo svojich najvernejších zákazníkov alebo naopak pár tých, s ktorými máte skúsenosti veľmi zlé. Ale čo "zvyšok" nakupujúcich? Ak máte všetko uložené len v pamäti, nemôžete sa dobre orientovať. Ako by sa vám páčilo mať o zákazníkoch perfektný prehľad a vďaka tomu môcť pracovať s rôznymi odmenami, vernostnými programami, alebo naopak blokovaním ďalších objednávok?

Práve doplnok Hodnotenie zákazníkov vám pomôže si v zákazníkoch urobiť systém. Na prvý pohľad uvidíte, ktorých zákazníkov si máte obzvlášť vážiť a ktorým sa vyhnúť oblúkom.

Základné vlastnosti Hodnotenia zákazníkov

Prehľad zákazníkov

V Prehľade zákazníkov si u každého nakupujúceho môžete zobraziť štatistiku o jeho nákupoch. Uvidíte, koľko u vás celkom utratil, koľkokrát si na e-shope objednal a kedy tak urobil naposledy. Pri nakupujúcich, ktorí majú tieto čísla vysoké, sa automaticky zobrazí hodnotenie: zelený usmievavý smajlík. Na prvý pohľad tak zistíte, ktorých zákazníkov si hýčkať. Červený smutný smajlík vás upozorní napríklad na zákazníkov, u ktorých objednávky často skončia stornom.

Ku každému nakupujúcemu si môžete vložiť vlastnú poznámku. Túto internú poznámku uvidíte len v administrácii, pre zákazníka je neviditeľná a nikde sa mu nezobrazí. Nakupujúcich si môžete rozdeliť do rôznych skupín, klasicky to býva koncový zákazník alebo veľkoobchodný odberateľ, ale nič vám nebráni si vytvoriť iné skupiny.

Prehľad objednávok

Niekedy pre vás môže byť relevantnejšie sa na hodnotenie zákazníkov pozrieť cez Prehľad objednávok. Namiesto do skupín podľa toho, o akého nakupujúceho sa jedná, sa tu hodnotenie radí podľa objednávok. Konkrétne si tak môžete zobraziť prehľady pre rôzne stavy objednávok, od nevybavených cez stornované až napríklad po objednávky s nejakým vami špecifikovaným príznakom.

Hodnotenie zákazníkov

V doplnku si môžete sami nastaviť, kedy sa má aký smajlík zobrazovať a ďalšie kritériá pre pozitívne alebo negatívne hodnotenie. Prispôsobte si Hodnotenie zákazníkov podľa seba, pretože vy najlepšie viete, aké hodnoty sú pre vás relevantné.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Vďaka Hodnoteniu zákazníkov nemusíte nič zložito vyhľadávať. V zozname zákazníkov vďaka ikonkovému zobrazeniu hodnotenia (zelený vs. červený smajlík) hneď vidíte, či sa u konkrétneho nakupujúceho objavilo niečo extra, či už pozitívneho alebo negatívneho. Jednotlivých zákazníkov nemusíte rozklikávať, stačí prejsť myšou a hneď máte orientačný prehľad o tom, ako u vás nakupujú. Hodnotenie zákazníkov môžete vidieť aj priamo z objednávok.

Pre koho je doplnok určený?

Hodnotenie zákazníkov ocenia všetci, ktorí to so svojimi zákazníkmi myslia vážne. Lojálnych zákazníkov nie je nikdy dosť, a tak by sme si ich mali naozaj vážiť. Zároveň tento doplnok oceníte, ak nechcete mať poznámky o svojich zákazníkoch tzv. po papierikoch alebo v excelovskej tabuľke. Hodnotenie zákazníkov je ideálny doplnok pre e-shoparov, ktorí chcú mať o svojich nakupujúcich prehľad.

Ponúknite svojim zákazníkom zaslanie rekapitulácie objednávky tiež na Facebook Messenger. Ak nechcú, nemusia sa pritom na e-shope registrovať, je to vlastne vylepšená verzia SMS upozornenia.

Vlastnosti Informácie o objednávke na Messenger

Ak vám dá zákazník súhlas, môžete mu posielať informácie o jeho objednávke aj do tohto populárneho komunikačného kanála. A tak zákazník nebude musieť hľadať v smskách alebo v e-mailoch.

Naviac má priamu príležitosť sa opýtať aj na niečo iné, a tak s ním môžete nadviazať komunikáciu a obratom mu odpovedať. Hneď budete pôsobiť ústretovo a zákazník váš prístup určite ocení. Na Messengeri sa často rozprávame s priateľmi, a tak sa stavte, že si vhodnou komunikáciou s klientom získate dôveru a zákazník z vás bude mať príjemný pocit.

Podrobný návod, ako si všetko nastaviť, nájdete v našej nápovede v sekcii Facebook Messenger.

Proč si vybrat tento doplněk?

Samotná komunikácia je veľkou zbraňou a výhodou, ktorú veľa e-shopov stále podceňuje. E-mail už sa často nepovažuje za dostatočne rýchly komunikačný kanál a FB Messenger si z každého berie len to najlepšie (odkazy, galéria, gify, prehľad o doručení atď.). Zahrňte ho do svojich nástrojov pre nadviazanie vzťahu so zákazníkom.

Mailchimp.com je jedna z najpoužívanejších služieb na rozosielanie newsletterov a ďalších e-mailov. Vyznačuje sa veľmi prívetivým prostredím, v ktorom sa ľahko zorientujete, a vie toho naozaj veľa. Môžete s ním posielať personalizované e-maily, segmentované, automatické, kampane podľa pohlavia, bydliska, podľa skutočných nákupov, reaktivačné e-maily a mnoho ďalšieho.

Obrovskou výhodou je základná tarifa, ktorá je zdarma do 2 000 kontaktov a do 12 000 rozoslaných e-mailov mesačne.

Základné vlastnosti Mailchimpu

Pokiaľ Mailchimp ešte nepoznáte a nemáte nástroj na rozosielanie newsletterov, tak ho určite vyskúšajte. Pre začiatok si vystačíte s výberom šablón, ktoré Mailchimp ponúka a na nich si jednoducho vyskúšate, ako aktívna vaša databáza kontaktov bude. Šablóny si môžete sami upravovať v jednoduchom editore a úprava šablóny je doslova zábava. Nájdete tu rôzne vzory od odoslania zľavového kupónu až po narodeninové prianie alebo prianie k sviatku, teda nemusíte všetko vymýšľať od začiatku.

Pokiaľ už máte svoju databázu kontaktov a hľadáte vhodný nástroj, ktorý vyskúšať, tak aj tu vám Mailchimp pomôže. Ihneď po registrácii môžete svoje kontakty jednoducho nahrať. Kontakty môžete pohodlne spravovať, vytvárať si rôzne zoznamy a podľa toho potom ďalej rozosielať e-maily určené pre konkrétne skupiny kontaktov.

Ďalšou veľkou výhodou sú prehľadné štatistiky vašich rozosielok a nemusíte byť špecialista na dáta, aby ste ich pochopili. Vidíte, koľko kontaktov si otvorilo váš e-mail, koľko z nich kliklo na aktívne prvky v e-maily, ktorý z nich bol najúspešnejší a mnoho ďalších štatistík. Na ich základe dokážete lepšie pripraviť ďalšie newslettere a poučíte sa z vlastných chýb.

Pri výbere nástroja pre rozosielanie newsletterov by ste sa tiež mali zamerať na ich doručiteľnosť. Mailchimp je v tomto veľmi dobrý a aj keď sa jedná o medzinárodný produkt, tak pre českých a slovenských poskytovateľov e-mailových schránok doručiteľnosť nie je problém, rovnako tak pre všetky zavedené ako Gmail a ďalšie.

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

Existuje naozaj veľa nástrojov na rozosielanie newsletterov a vybrať ten najlepší nie je jednoduché, pretože je to vždy ovplyvnené veľa faktormi, ako veľkosť databázy, trh na ktorom pôsobíte, frekvencia e-mailov ktoré rozosielate atď.

Mailchimp pre náš trh funguje perfektne čo sa týka doručiteľnosti, je veľmi intuitívny na ovládanie a predovšetkým je finančne dostupný. Pokiaľ ešte nerozosielate newslettere, tak nevyužívate jeden zo základných kanálov online marketingu a je potrebné to čo najskôr napraviť.

Pro koho je doplnok určený?

O Mailchimpe sa často hovorí, že je určený skôr pre začiatočníkov, ale nie je to pravda. Vie toho naozaj veľa, ako sme si popísali už vyššie. Tento doplnok je určený predovšetkým pre tých, čo to s rozosielaním newsletterov myslia vážne a chcú svoj e-mail marketing posunúť viac dopredu. E-mail marketing je stále jeden z najviac zárobkových kanálov, ale je potrebné e-maily rozosielať s rozumom. Pre začiatok nebudete k ruke potrebovať špecialistu na e-mail marketing, ale služba samotná vás prvými rozosielkami pohodlne prevedie.

Tento modul vám umožní bez námahy rozosielať svojim zákazníkom potrebné prianie k narodeninám so zľavovým kódom, informácie o novinkách alebo akciách a samozrejme tiež (pravidelné) newslettre. Proste za vás obstará distribúciu personalizovaného e-mailov alebo ich väčších várok. Využite tento jednoduchý a užitočný marketingový nástroj, ktorý vám pomôže zostať so svojimi zákazníkmi v kontakte.

Základné vlastnosti Hromadného rozosielalia e-mailov

Vďaka doplnku budete môcť rozosielať jednoduché newslettre na vami vybrané skupiny zákazníkov (alebo na všetky). Ak máte svoj e-shop na vlastnej doméne, v rámci Hromadného rozosielania e-mailov môžete mesačne odoslať až 25 000 newsletterov. Ich počet je odstupňovaný v závislosti na vašej tarife:

• Free - 200 newsletterov / mesiac
• Basic - 5 000 newsletterov / mesiac
• Business - 10 000 newsletterov / mesiac
• Profi - 15 000 newsletterov / mesiac
• Enterprise - 25 000 newsletterov / mesiac

Prečo si vybrať práve tento doplnok?

E-mail marketing je stále jedným z dôležitých kanálov pre získavanie nových objednávok. Hromadné rozosielanie e-mailov vám bude vyhovovať, ak chcete tvoriť jednoduché maily a posielať ich na svoje kontakty. Pre vytváranie graficky prepracovanejších newsletterov môžete vyskúšať tiež externé alternatívy ako populárny Mailchimp alebo český Mail Komplet.

Pre koho je doplnok určený?

Hromadné rozosielanie e-mailov je skvelé pre tých e-shoparov, ktorí s e-mail marketingom len začínajú a chcú si ho najskôr vyskúšať na niečom jednoduchom. Alebo napríklad pre tých e-shoparov, ktorí newslettere posielajú na menšie objemy príjemcov a nechcú využívať externé službu.

Viac času na vlastný e-shop, menej na tú prácu okolo, ktorá vás možno nebaví.

S tohle funkciou už nevytvárate žiadne zálohové faktúry, daňové doklady ani dodacie listy v inom systéme. Všetko zvládnete priamo v administrácii e-shopu.

Váš e-shop ich odteraz bude generovať sám u každej objednávky. Vy ich len jednoducho vytlačíte a uložíte do účtovníctva alebo priložíte k automatickému e-mailu pre zákazníka a odošlete. Alebo ich potrebujete stiahnuť na iné účely? Stačí ich jednoducho vyexportovať.

Čo získate?

• plnohodnotný fakturačný systém, v ktorom môžete vystavovať daňové doklady, zálohové faktúry a dobropisy
• budete ich môcť klasicky vytlačiť, alebo si ich vygenerovať do pdf formátu
• doklady budete môcť automaticky tvoriť a posielať klientom cez e-mail
• k stiahnutiu ich budú mať aj vo svojom zákazníckom centre v e-shope hromadne ich budete môcť exportovať do rôznych formátov, s rôznymi filtrami
• budete si môcť nastaviť špeciálny číselný rad zvlášť pre e-shop a zvlášť pre Pokladnicu
• variabilný symbol dokladu môžete spárovať s číslom objednávky
• číslu dokladu môžete nastaviť náhodné číslo
• na faktúru vám vygenerujeme tzv. QR kód pre jednoduchšie platenie

Máte stav skladov v účtovnom systéme Pohoda a objednávky v e-shope? Potom sme túto funkciu navrhli presne pre vás.

Vďaka nej sa vám totiž budú dáta medzi oboma databázami prenášať presne tak, ako potrebujete. A to vám ušetrí naozaj veľa času.

Teraz vám už nič neutečie. Pripravili sme pre vás funkciu, ktorá vás pri každej návšteve e-shopu upozorní na všetky objednávky, vypredané produkty alebo napríklad na nové príspevky v diskusii a v hodnotení tovaru.

Stačí, keď kliknete na malý zvonček, ktorý vidíte vždy na svojej hornej lište v administrácii.

Koľko ľudí nakúpilo, odkiaľ k vám presne prišli a ako dlho sa v ktorej sekcii zdržali? S touto funkciou získate všetky potrebné štatistiky v kontexte.

Plánovanie kampaní, voľbu hlavných kľúčových slov a trebárs aj kanálov pre ďalšiu propagáciu už tak nebudete musieť vyberať len podľa seba, ale podľa skutočného správania zákazníkov.

Čo získate?

• prepojenie vášho e-shopu s dátami z Google Analytics
• priamo v rozhraní svojho projektu uvidíte štatistiky návštevnosti, objednávok a obratov (na e-shope i Pokladni), stránok, tovar, aké frázy sa u vás hľadajú, dáta o vašich zákazníkoch a kľúčových slovách
• na úvodnej stránke obchodu uvidíte hlavné ukazovatele prehľadne zobrazené v niekoľkých časových rámcoch
• to všetko vám pomôže lepšie analyzovať správanie vašich návštevníkov a zvyšovať konverzie

Nakupujú u vás ľudia stále rovnaké veci? Potom ich táto funkcia určite poteší. Svoj minulý nákup si vďaka nej do košíka jednoducho vložia znova. Stačí im na to jedno kliknutie. 

Okrem toho vo svojom klientskom centre uvidia prehľadne všetky svoje vernostné alebo osobné zľavy aj účtovné doklady a komentáre v diskusiách.

Čo získate?

• stavy vašich objednávok sa budú premietať aj do zákazníckeho centra vo vašich e-shopoch, ktoré vidia zákazníci po prihlásení
• odpadne vám tak nadbytočná komunikácia ohľadom stavu jednotlivých zásielok
• opakované objednávky si zákazníci budú môcť jednoducho znovuvložit do košíka
• v prehľade uvidia aj všetky svoje hodnotenia a diskusie pri produktoch, popr. svoje zákaznícke zľavy

S touto funkciou budete mať e-shop pod kontrolou, aj keď má viac správcov. Môžete totiž presne nastaviť, na ktoré úpravy má kto právo, a do akej sekcie administrácie sa dostane. Predídete tak prípadnému chaosu a chybám. Všetky prístupy do systému a vykonané zmeny navyše sledujete v prehľadnej tabuľke.

Čo získate?

• možnosť nastavovať svojim zamestnancom a všetkým, čo do obchodu pristupujú, rôzne rozsahy právomocí toho, čo môžu v obchode robiť a vidieť
• v zozname prihlasovania presne uvidíte, kto a kedy sa do obchodu prihlásil

Ak pred www adresou svojho obchodu nevidíte HTTPS, znamená to, že komunikáciu medzi vami a zákazníkom môže niekto šikovný zvonku prečítať. Chráňte svoje dáta aj dáta svojich zákazníkov a nedovoľte, aby došlo k zneužitiu. Stačí komunikáciu zašifrovať HTTPS certifikátom. Váš obchod bude budiť dôveru, vymieňané dáta budú chránené a nikto sa k nim nenabúra. A hlavne - Google zabezpečené stránky rád uprednostňuje.

Vlastnosti Zabezpečenej komunikácie HTTPS

Komunikácia zašifrovaná pomocou HTTPS certifikátu sa postupne stala normou a prehliadače užívateľa upozorňujú, či je web bezpečný, alebo nie. Upozornenia na nezabezpečené weby sú pomerne výrazné a pochopiteľne môžu vzbudzovať nedôveru. Prípadne nebude možné sa na stránku dostať, ak má užívateľ nastavené prísnejšie zabezpečenia.

Upozornenie prehliadača Google Chrome u webov bez HTTPS certifikátu. Zdroj: https://www.blog.google/products/chrome/milestone-chrome-security-marking-http-not-secure/

Prepnutie na zabezpečenú verziu našťastie nie je nijak zložité a väčšinou je rýchlo hotové. Podrobný návod nájdete v našej nápovede v sekcii HTTPS zabezpečenia a SSL certifikát.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Vyhoviete nárokom na internetovú bezpečnosť a zabránite možnému zneužitiu prenášaných dát. Vďaka certifikátu sa tiež nebudete zbytočne pripravovať o pozície vo vyhľadávačoch.

Vytvorte pre návštevníkov vášho e-shopu slovníček, vďaka ktorému nebudú musieť dumať nad im neznámymi pojmami. Aj keď sa snažíte písať maximálne jasne, v popise produktov určite zostáva pár slov, ktoré si zaslúžia vysvetliť. A presne to táto funkcia vie. Stačí, keď v administrácii zadáte, aká nápoveda sa má u akých slov zobraziť po nabehnutí kurzorom na malý otáznik.

Vlastnosti Slovníku pojmov

Ako to funguje? Slovo alebo frázy, na ktoré vytvoríte vysvetlivku, sa v e-shope bude automaticky zvýrazňovať ako odkaz. Keď na neho niekto nabehne kurzorom myši, ukáže sa mu text zo slovníka. Zákazník si tak môže prečítať doplnkové informácie, ak chce, a vy nemusíte zahlcovať stránku textom.

Texty k jednotlivým frázam pridáte v sekcii Marketing → Slovník pojmov. V záložke Frázy kliknete na Pridať. Vo vysvetľujúcom popise použite relevantné kľúčové slová, aby ste v rámci tohto doplnku urobili niečo aj pre SEO optimalizáciu svojho e-shopu.

Vyplňte si tiež Súvisiace frázy, tzn. iné tvary, popr. synonymá pojmu. Na tie sa potom bude zobrazovať rovnaká vysvetlivka. Nastaviť si môžete tiež to, kde všade chcete, aby doplnok fungoval. Či len v popisoch produktov alebo tiež v článkoch na blogu atď. Mrknite do našej nápovedy do sekcie Slovník pojmov.

Prečo si vybrať tento doplnok?

Slovník pojmov funguje ako rýchla informačná pomôcka pre vašich zákazníkov pri prezeraní článkov, noviniek alebo priamo produktových stránok a diskusií na nich. Frázu môžete napísať pre rôzne pojmy, značky, súčiastky, zloženie výrobkov alebo pre ďalšie špecifické slová.

Vytvorením stránky s frázou s vlastnou url navyše vylepšíte svoju pozíciu vo vyhľadávačoch.