+421 948 922 444(Po - Pia 8 – 18:30)
KontaktNápovedaPrihlásiť sa
Vyskúšajte
Vyskúšať zadarmo

Využite silu AI pre váš e‑shop

S AI môže byť podnikanie o niečo jednoduchšie. Pozrite sa, čo všetko umelá inteligencia vie a ako ju využiť pre svoj e-shop na Shoptete.

Ako vám AI uľahčí podnikanie?

Ušetrí čas na rutinnú prácu

AI preberá opakované a časovo náročné úlohy, ako sú reporty, triedenie otázok alebo kontrola dát. Vy sa môžete sústrediť na stratégiu a rozvoj e-shopu.

Pomôže lepšie sa zorientovať v dátach

AI dokáže zhrnúť zložité čísla, upozorniť na dôležité súvislosti a pomôže pochopiť, čo sa v e‑shope skutočne deje.

Zjednoduší komunikáciu so zákazníkmi

Vďaka automatizácii a AI nástrojom môžete reagovať rýchlejšie na otázky zákazníkov a bežné požiadavky odbavíte aj mimo pracovného času.

Dostupná aj bez technických znalostí

AI nástroje sú navrhnuté tak, aby ich zvládol používať každý e‑shopár. Bez zložitého nastavovania a bez pokročilých technických znalostí.

Neobmedzené možnosti

Ako využiť AI v e-shope?

AI má v e-shope mnoho praktických využití. Začať môžete jednoducho a postupne tam, kde vám dnes prevádzka berie najviac času.

AI môže pomôcť s kategorizáciou produktov, kontrolou dát alebo zjednodušením opakovaných procesov v každodennej prevádzke.

Čo už AI v Shoptete vie

Novinka v administrácii

Magický prútik pre produktové popisy

Upraví gramatiku, štylistiku aj formátovanie produktových popisov počas pár sekúnd. Bez promptov, bez zložitého nastavovania.

  • Skráti alebo vylepší text jedným kliknutím
  • Dokáže sa inšpirovať štýlom iného produktu
  • Vytvorí popis iba z produktových fotografií
  • Optimalizované pre SEO aj AI vyhľadávanie (GEO)
  • Dostupné zadarmo pre všetky platené tarify
MCP Shoptet Premium

AI priamo prepojená s vaším e‑shopom

Vďaka Shoptet MCPmôžete prepojiť svojho AI asistenta priamo s administráciou e-shopu. Namiesto hľadania v administrácii stačí napísať, čo potrebujete zistiť alebo urobiť. AI dokáže bezpečne pracovať s objednávkami, produktmi, skladom aj ďalším obsahom vášho e-shopu – jednoducho pomocou prirodzeného jazyka.

  • Pýtajte sa na údaje z e-shopu a získajte odpovede v priebehu niekoľkých sekúnd
  • Zadávajte AI úlohy, ako je úprava produktov, práca s objednávkami alebo tvorba obsahu
  • Bezpečné prepojenie cez Shoptet MCP bez rizika nezvratných zmien
  • Dostupné exkluzívne pre klientov Shoptet Premium
Novinka v administrácii

AI marketingový copywriter a Duša obchodu

AI copywriter vytvorí marketingové texty priamo z obsahu vášho e-shopu - newsletter, blogový článok, príspevok na sociálne siete, SMS alebo textový banner. Duša obchodu k tomu dodá profil vášho e-shopu, vďaka ktorému texty znejú ako váš obchod, nie ako generická AI. Obe funkcie nájdete v administrácii v sekcii Marketing.

Vyberiete konkrétne produkty alebo kategóriu, z ktorých bude AI pri tvorbe textu vychádzať, a na pár kliknutí máte hotový výstup. Zvolíte dĺžku textu, tón komunikácie aj príležitosť, pre ktorú text vzniká (napr. Black Friday, Vianoce alebo výpredaj), môžete pridať vlastný prompt a vyberať z viacerých variantov. Texty vytvorí aj v cudzích jazykoch podľa jazykov nastavených na vašom e-shope. Štýl komunikácie preberá z Duše obchodu.

Ako sa v Shoptete staviame k AI?

Umelá inteligencia prechádza v e-commerce dynamickým vývojom a prináša nové príležitosti aj výzvy. V Shoptete sa na AI pozeráme dlhodobo a prakticky. Sledujeme vývoj, testujeme konkrétne využitie a pomáhame e-shopárom sa v AI novinkách orientovať.

Sledujeme AI trendy v e‑commerce

Sledujeme vývoj AI technológií v e‑commerce, najmä v oblasti vyhľadávania, SEO a práce s obsahom. Zameriavame sa na to, ako nové trendy reálne dopadajú na e‑shopy a ich viditeľnosť.

Pomáhame e-shopárom porozumieť zmenám

Pripravujeme zrozumiteľný obsah, odporúčania a praktické pohľady na to, čo AI v e-commerce znamená dnes aj do budúcna a ako sa na tieto zmeny pripraviť dlhodobo.

Ponúkame nástroje a doplnky využívajúce AI

V Shoptete nájdete nástroje a doplnky, ktoré využívajú princípy umelej inteligencie. Od práce s obsahom cez kampane až po každodennú prevádzku e-shopu. Príkladom sú Shoptet Kampane, ktoré využívajú AI pre efektívnejšiu správu a optimalizáciu reklám.

Spolupracujeme s AI špecialistami

Spolupracujeme so špecialistami a partnermi, ktorí sa AI venujú do hĺbky, či už v oblasti SEO, automatizácie, nástrojov alebo poradenstva.

SEO & GEO

Ako byť vidieť v čase AI vyhľadávania?

Vyhľadávanie sa rýchlo mení. Zákazníci stále častejšie dostávajú odpovede priamo od AI, nie len zoznam odkazov. To zásadne ovplyvňuje, ako a kde sa e-shopy vo vyhľadávaní zobrazujú.

Čo sa mení vo vyhľadávaní

Generatívne AI preberá úlohu sprostredkovateľa medzi zákazníkom a e-shopom. Namiesto klikania na odkazy užívatelia dostávajú hotové odpovede, odporúčania alebo zhrnutie. Aby sa e‑shop v týchto odpovediach objavil, musí byť jeho obsah pre AI zrozumiteľný, štruktúrovaný a dôveryhodný.

Čo to znamená pre e-shopy

Popri klasickom SEO sa do popredia dostáva optimalizácia pre AI vyhľadávanie, často označovaná ako GEO alebo AIO. Nejde o jednorazovú úpravu, ale o dlhodobú prácu s obsahom, dátami a technickým základom e‑shopu.

E-shopy bez prípravy môžu strácať viditeľnosť

E-shopy, ktoré na túto zmenu nebudú pripravené, môžu postupne strácať viditeľnosť.

Nezaspite AI revolúciu

Čo chystáme pre našich e-shopárov?

V Shoptete pracujeme na tom, aby umelá inteligencia pomáhala e-shopárom v bežnej prevádzke aj v budúcich trendoch online nakupovania. Sústredíme sa na praktické využitie AI technológií, ktoré zjednodušia prácu, zlepšia orientáciu v administrácii a otvoria nové možnosti v predaji.

Príprava na agentové nákupy

Jedným z našich cieľov je pripraviť platformu na nástup agentových nákupov, teda situáciu, keď za zákazníka bude nakupovať inteligentný agent. Až táto technológia dorazí do EÚ, chceme byť pripravení, aby e-shopy na Shoptete mali čo najlepšiu pozíciu v prostredí, kde bude o viditeľnosti a konverziách rozhodovať AI. Už teraz sa môžete v administrácii zapísať na waiting list pre OpenAI produktový feed a byť pripravení na spustenie funkcie v EÚ.

Inteligentnejšia administrácia vďaka AI

AI postupne zapájame priamo do administrácie Shoptetu. Cieľom je, aby bežné úkony zabrali menej času. Zameriavame sa na automatizáciu opakovaných úloh, rýchlejšiu orientáciu a relevantné informácie tam, kde ich e-shopár naozaj potrebuje.

Asistovaná navigácia a jednoduchšie nastavovanie

Pracujeme aj na asistovanej navigácii, ktorá pomôže s nastavením kľúčových funkcií bez zbytočného hľadania. AI asistenti majú užívateľa previesť procesmi krok za krokom a ponúknuť zrozumiteľné vedenie aj v situáciách, ktoré bývajú technicky zložitejšie.

Automatické triedenie otázok

Ako používame AI v Shoptete?

AI automatizuje rutinu v Customer Care

V Customer Care Shoptetu pomáha AI automatizovať rutinnú prácu a zrýchľovať cestu otázky k správnemu riešeniu. Už pri prijatí ticketu rozpozná tému, jazyk aj prioritu a navrhne správne zaradenie, vďaka čomu prebieha triedenie počas sekúnd a konzistentne naprieč smenami.

Tickety mieria rovno do správnych tímov, ručné preposielanie sa tým znížilo až o 96 % a agenti sa môžu sústrediť na riešenie otázok a kvalitu odpovedí. Pozitívny dopad vidíme aj pri urgentných prípadoch a v práci s viacerými jazykmi (CZ, SK, HU, EN).

V Salesforce využívame automatické zhrnutie a sentiment konverzácie, ktoré pomáhajú identifikovať rizikové interakcie a zlepšovať prácu tímov. Pri jednoduchších otázkach agentom pomáha AI s návrhom odpovede, zatiaľ čo chatbot na webe návštevníkov navedie k informáciám alebo plynule odovzdá konverzáciu nášmu tímu.

Všetko, čo chcete vedieť o AI

9 minút
MarketingSociálne médiá+3

6 tipov pre úspech na sociálnych sieťach v roku 2026

Vo svete sa organizujú eventy, na ktorých mladí ľudia symbolicky mažú sociálne siete. Vyťažení manažéri si kupujú tlačidlové telefóny. A takmer všetci chceme byť aspoň jeden víkend offline. Čo to však znamená pre značky? A ako komunikovať na sieťach tak, aby ste len neprispievali k tomu, že si ľudia odložia telefón z ruky? Pripravili sme 6 konkrétnych tipov, ktoré vám v roku 2026 pomôžu na sociálnych sieťach uspieť.

Pavlína Štochlová
14 minút
MarketingAI nástroje+4

Praktické AI nástroje pre váš e-shop. Návod, ako ich využiť

Cítite sa zahltení rutinnými úlohami a nezostáva vám čas na stratégiu a rast vášho e-shopu? Každý deň zdĺhavo vymýšľate popisy produktov, upravujete produktové fotografie, odpovedáte na opakujúce sa otázky zákazníkov… Máme pre vás dobrú správu! Veľkú časť tejto rutiny za vás dnes urobí umelá inteligencia, rýchlejšie, lacnejšie a často aj lepšie ako človek.

Kristýna Trachtová

Strana 1 / 2