Anketa

Anketa je forma prieskumu, vďaka ktorej získa e-shop spätnú väzbu od svojich návštevníkov.

Čo je Anketa?

Anketa je jednoduchý prieskum vykonávaný na malej sociologicky nereprezentatívnej skupine respondentov. Pri prevádzke e-shopu sa však obchodník môže práve vďaka ankete dozvedieť veľmi zaujímavé informácie, ktoré môže pre svoju prevádzku obchodu veľmi efektívne zužitkovať.

Ako využiť Anketu?

Anketa môže byť veľmi zaujímavým zdrojom informácií a spätnej väzby od návštevníkov e-shopu. Obchod tak môže pomocou ankety zistiť, či je e-shop užívateľsky prívetivý, dozvedieť sa, aký sortiment by zákazníci uvítali, čo je dôvodom, prečo v danom obchode nakupujú, či získajú návrhy, čo v e-shope vylepšiť.

Ako Anketa v e-shope od Shoptet funguje?

Všeobecne sú ankety na webe alebo v internetových obchodoch koncipované tak, aby respondentom zabrali čo najmenej času. Funkcionalitu vytvárania ankiet možno do e-shopu obvykle pridávať v podobe modulu. Rovnako je to aj v e-shopoch od Shoptet.sk.

Nastavenie Ankety prebieha veľmi jednoducho - obchod vo svojej administrácii vytvorí anketu, ktorú pomenuje požadovaným dotazom (napríklad: "Ako sa Vám v našom e-shope nakupuje?") A do tej napíše ľubovoľný počet vlastných odpovedí, medzi ktorými chce nechať návštevníkov voliť. Návštevník potom na webe iba vyberie z nadefinovaných odpovedí - zvolenú zaškrtne a odošle odpoveď. Anketu potom umiestni na ľubovoľné miesto v e-shope. Takých ankiet je možné vytvárať
neobmedzené množstvo, je možné medzi nimi prepínať a ich viditeľnosť aktivovať či skrývať.