Posledný článok na blogu

Novinky z vývoje: Automatické generování dokladů

Odoberať novinky e-mailom

Nevypĺňajte toto pole:
 

Cukrar.sk / Svetcukraru.cz

Michal Kubíček

Chtěl jsem si zkusit, jestli to, co radím, skutečně funguje.

svetcukraru01

Michal Kubíček se v internetovém prostředí pohybuje od roku 1999, svůj první internetový projekt si ale založil až o 6 let později, první e-shop s odstupem dalších šesti roků. Mezi tím aktivně radil a vyučoval, jak weby zviditelnit pro vyhledávače, nebo jak budovat zpětný odkaz. V roce 2014 zakoupil v internetové akci skomírající e-shop, který kompletně přebudoval, postavil na nohy a teď se mu plně věnuje, takže může konečně v praxi zužitkovat, co dlouhá léta radil ostatním.

Co bylo důvodem založit si e-shop? Řešili jste životní situaci, nebo Vás lákala představa podnikat online?

Možná byl důvodem fakt, že jsem se zbláznil. Ale spíš to byla skutečnost, že mne už nebavilo radit ostatním, jak dělat obchod na Internetu lépe, jak propagovat webové stránky, jak vydělávat peníze. Prostě už mne po těch letech nebavilo lidem jen radit a chtěl jsem si sám, na vlastní kůži zkusit, že to, co lidem říkám, opravdu funguje. V době, kdy jsem firmu vedl směrem k poradenství a internetovému marketingu pro klienty, kdy jsem školil, jsem měl vždycky nějaké menší projekt bokem, kde jsem si testoval to, co jsem pak prezentoval svým zákazníkům. Nikdy se ale nejednalo o nic, čemu bych se věnoval v celé šíři a s větší pozorností.

Váš současný e-shop je prvním, nebo už máte s e-shopem zkušenosti?

SvětCukrářů.cz není můj první e-shop. Prvním větším ecommerce projektem byla tuším, že někdy kolem roku 2005, cestovní agentura. Tu jsem rozjel na zelené louce a po třech měsících jsem se stal největším prodejcem touroperátora, který byl mým výhradním dodavatelem. Po roce jsem mu celý projekt prodal. Pak jsem si založil první e-shop. Byla to internetová lékárna, TvojeLekarna.cz. Prodával jsem tam tehdy tuším do dvou stovek produktů, vitamíny, léčebná kosmetika, bylinky. Asi po dvou letech jsem ji opět prodal. Oba projekty byly v řádech několika stovek tisíců korun. Pak jsem měl jen drobnější e-shopy, většinou jednoproduktové, třeba web na prodej své knihy o SEO, prodej e-knih a podobně. V roce 2012, už s určitým odstupem od prodeje online lékárny, jsem se shodou okolností díky jedné z našich klientek, které jsme vymýšleli systém na MLM prodejní systém, dostal zpátky ke zdravým produktům. A založil jsem další e-shop - www.cistamedicina.cz. Ani ČistáMedicína.cz, což je e-shop, který docela úspěšně ve svém segmentu funguje pod naší firmou dodnes, však nebyl díky své filosofii a omezení šíří produktů to pravé na experimentování a testování. A taky tam byl a je stále určitý problém vzhledem k případné škálovatelnosti a expanzi. A ta jsem několik měsíců sledoval, kde se jaký e-shop prodává, hodnotil jeho potenciál a schopnost růstu a expanze. Když jsem před velikonočními svátky v roce 2014 na Webtrhu našel k prodeji web s cukrářskými potřebami, rozhodování netrvalo dlouho. Večer jsem dostal odpovědi na své dotazy od prodávající a ráno jsem přihodil na cílovou částku. Jak jsem se později dozvěděl od konkurence, předběhl jsem ji doslova o pár minut. Prostě jsem dřív vstal a zapnul počítač :-)

Využívali jste služeb i jiného poskytovatele e-shopového řešení než Shoptet? Co Vás vedlo pro výběr Shoptet.cz?

Můj bratr měl v tu dobu druhý e-shop se stavebními potřebami pro stavbu plotů, jeden na bázi Prestashopu a druhý u Shoptetu. O e-shop na opensource se mu starali naši programátoři ve firmě a bylo to doslova peklo. Pořád se tam něco opravovalo, ladilo, řešilo. Prestashop v tu dobu procházel dost zvláštním obdobím a já se chtěl věnovat na e-shopu prodeji a ne řešení neustálých programátorských problémů, zvolil jsem si proto pronajaté řešení, kde jsem měl jistotu, že technické problémy za mne budou řešit jiní.

Jakou vidíte největší výhodu Shoptet?

Funguje.

Jak dlouho jste e-shop do provozu připravovali, než jste jej finálně spustili?

Od koupi e-shopu to šlo ráz na ráz. Bývalá majitelka využívala řešení od eshop-rychle. Už jsem byl zvyklý na Shoptet z medicíny, měli jsme vyrobené můstky pro naše fakturační systémy, zavedené určité procedury a rutiny a tak bylo jasné, že než se učit nějaký nový systém, musíme web překlopit co nejdříve k Shoptetu. Mám pocit, že celý přesun byl hotov během dvou dnů. Asi nejvíc práce dalo přesměrování většiny starých URL adres na nové, čistší, (to už ale systém Shoptet nyní umí automaticky), a pak doladění DPH u zboží, protože prodávající nebyla, na rozdíl od naší společnosti, plátkyně DPH.

Jaké jsou klíčové faktory, které Vám v úspěchu pomohly?

Asi to, že jsem se mu začal věnovat z většiny své pracovní kapacity. Prostě jsem na něj vsadil. Investoval jsem do jeho rozvoje většinu volných peněz, které jsem měl tehdy k dispozici a hlavně svůj čas. Nebral jsem to jako další projekt bokem nebo vedlejšák.

Jak dlouho trvalo, než si na sebe e-shop začal vydělávat?

Pokud bych měl započítat vstupní investici, hlavně skladové zásoby, investice do marketingu a podobně, pak je ještě brzy na hodnocení. To je daň za rapidní růst. První celý měsíc od převzetí, to byl květen, jsme měli nějakých sto objednávek. To je tak tři čtyři denně. Dneska expedujeme denně dvacet až třicet objednávek. V rekordní den, což byl Den dopravy zdarma (o kterém jsem psal článek), jsme měli 199 objednávek.

svetcukraru02

V kolika lidech nyní e-shop provozujete?

Věnuji se mu já, cca na 4/5 své kapacity, od října mám výpomoc na balení a do skladu. Pak mám externisty na PPC, zbožové srovnávače, programátora, se kterým řešíme různé hacky a vychytávky, které nám práci trochu ulehčují.

S jakými překážkami při spouštění a provozu e-shopu jste se setkávali?

Dodnes máme bordel ve dostupnostech zboží. Protože jsem na přelomu roku spustil i slovenskou verzi na www.cukrar.sk, trochu nám hapruje skladová dostupnost. Zatím na Slovensku není tolik objednávek jako v Česku, ale jakmile se to rozjede, bude to myslím docela oříšek. V Čechách totiž zobrazujeme skladovou dostupnost vč. konkrétního počtu kusů zboží, které máme momentálně na skladě a rádi bychom něco takového i na Slovensku. Bohužel online párování skladu se nám zatím moc nedaří.

Co byste doporučili někomu, kdo plánuje spuštění e-shopu?

Aby si odpověděl na několik základních otázek:

  • proč chci prodávat, jaká je má motivace?
  • je motivace, kterou nyní mám, tak silná, že mne bude hnát i za rok, za dva, za pět?
  • jsem ochoten/ochotna pracovat od pondělí do neděle od 8 do 18 hodin, oželet zpočátku dovolené a svátky?
  • je v oblasti, které se chci věnovat, ještě prostor pro další e-shop a hlavně jeho růst?
  • je cílová skupina tak široká a koupěschopná, aby uživila konkurenty a mne?
  • proč by měli lidé nakupovat právě v mém e-shopu?
  • jsem připraven e-shop dotovat? Možná rok, dva, tři...?

Protože bez správné motivace člověk nevydrží. Bez ochoty pracovat, minimálně do doby, než vyděláte na první zaměstnance, to také nepůjde. A pak je tu ten výběr, co a komu. Pokud si vyberete nevhodný segment, můžete mít motivaci i píli, ale nenajdete zákazníky. A když už je najdete a bude jich dost, jak je přesvědčíte, aby nakupovali právě u vás? Jak je na e-shop dostanete, jak je tam udržíte a jak je donutíte, aby si do košíku vložili o pár kousků zboží víc, než původně zamýšleli? Těch otázek, na které je třeba najít odpovědi, je plno.